HR：这个培训能做吗？

 ——老板生气：要培训所有中高层主管“情商”

最近遇到一个民营的设备制造公司，要求分批次培训他们所有的中高层管理者“情商”。在培训前期的交流讨论当中，HR同事告诉我培训的起因是有两个部门的主管当众发生剧烈的冲突：相互指责甚至掀翻了桌子。这件事情引起了公司大老板的关注和重视。HR同时谈到他们在与老板沟通时，老板对于这次的冲突事件非常震动，担心现在因为公司的整体经营状态不太好，大家尤其是中高层的经理们可能有一些人会有负面情绪，从而影响到生产、销售等各个环节。所以提出要HR给所有主管安排“情商”的培训。

当听到此次培训有这样的来历和背景时，我内心复杂：这样的情况做培训，对于HR和培训师来说，都会有一些“陷阱”和“风险”。

那么这里面的“陷阱”和“风险”究竟是什么？如何处理好这类的冲突事件、安排好培训？如何解除设备制造公司老板的忧虑与担心？就我过去的经验，有一些思路和大家分享一下：