近来,有媒体称央企高管限薪配套方案细则正在审议中,引起广泛关注。实际上,央企高管收入话题一直处于舆论风口浪尖。今年全国两会期间有央企高管自曝月薪8000元,立即有网友跟帖称,“这是侮辱群众智商”。前段时间有媒体报道“受减薪影响不少央企高管离职”,又有声音出来“央企高管即使没工资也是人们争先恐后抢的岗位”。
央企高管薪酬体系的改革一直在进行,但尴尬的是,无论央企高管受访时说自己现在月薪降了多少,公众也没有表现出满意,或者不怎么相信,觉得暂时减薪不过是躲避舆论风头。
那边被限薪和降薪的高管就满意了吗?虽然一些高管在接受媒体采访时表现很淡定,表态支持降薪,称已经适应低薪,但实则言不由衷。将心比心,薪水突然降那么多,心理很难适应。我与好几位央企高管聊过这个话题,他们私下里抱怨薪酬改革被舆论绑架了,把高管收入拉低到工薪阶层的水平,让经营如此庞大的一个企业、贡献这么多利润和税收的央企高管拿那么低的收入,“是一个笑话”,和国外同行没法比。
公众和高管的不满,都可以理解,因为两边的参照系不一样,不是在同一个话语体系中交流,而是各说各话。央企高管们是拿自己的收入与发达国家的同行比较,而公众是将之与普通员工的收入比较,与社会的平均收入比。央企高管是拿自己的收入与央企创造的丰厚利润比较,而公众则拿央企的政策优势与民企的劣势比,抱怨央企的垄断。高管称现在的央企相比过去在经营管理上有了巨大进步,而公众则称相比发达国家还有很大距离。比较的标准不一样,自然“各自有理”,以致关于央企高管薪酬改革的话题常常陷入“不可讨论”状态,一提起就充满情绪。
公众和央企在看待高管薪酬时的参照标准不一样,正暴露了央企的模糊定位,一方面参与市场竞争,有着鲜明市场化企业的属性;一方面又承担着很多市场之外的政策性责任,有着公共部门的属性。这种双重性也表现在央企高管的身份上,既是企业高管,也是进入行政序列有着相应级别的官员。政企不分的双面身份,自然无法回避身处不同的坐标系中。公众会把央企看成应受严格约束的公共部门,把高管看成薪酬应受约束的公务员;而央企高管则把自己看成创造巨大利润应受到相应激励的市场主体。
事实上,央企高管收入的不透明也加剧了公众的种种猜测,即使现在月薪8000元属实,这只是基本工资,还有绩效工资、任期激励,更有公众看不见的各种隐性福利,特别是漫无边际、花样繁多的职务消费黑洞。
两边的想法可能都没有错,问题出在央企身份的模糊不清上——这是一个老大难问题,可又绕不过去,如果没有一个清晰的定位,无论高管薪酬降到什么地步,无论薪酬改革如何设计,都无法改变“两边不讨好”的尴尬境地。
相比央企高管的降薪限薪,近来随着股市上升,民企高管们的薪水在飞涨。据统计,2014年,2691家上市公司净利润合计约2.43万亿元,同比涨幅为6.11%,大部分上市公司高管的薪酬水涨船高,高管共获得薪酬近146亿元,同比涨幅8.9%,超过公司净利润涨幅,薪酬在1000万元以上的董事长共有5位,中国平安、万科仍是行业内高管薪酬领头羊。对于民企高管们的薪酬涨势,舆论没有表现出不满,没有人仇恨马云的财富,也没有人眼红王健林的薪酬,这是他们应得的报酬,社会也能分享到这些企业飘红所带来的市场红利。相比之下,央企高管薪酬的“两边不讨好”着实令人深思。
近来,有媒体称央企高管限薪配套方案细则正在审议中,引起广泛关注。实际上,央企高管收入话题一直处于舆论风口浪尖。今年全国两会期间有央企高管自曝月薪8000元,立即有网友跟帖称,“这是侮辱群众智商”。前段时间有媒体报道“受减薪影响不少央企高管离职”,又有声音出来“央企高管即使没工资也是人们争先恐后抢的岗位”。
央企高管薪酬体系的改革一直在进行,但尴尬的是,无论央企高管受访时说自己现在月薪降了多少,公众也没有表现出满意,或者不怎么相信,觉得暂时减薪不过是躲避舆论风头。
那边被限薪和降薪的高管就满意了吗?虽然一些高管在接受媒体采访时表现很淡定,表态支持降薪,称已经适应低薪,但实则言不由衷。将心比心,薪水突然降那么多,心理很难适应。我与好几位央企高管聊过这个话题,他们私下里抱怨薪酬改革被舆论绑架了,把高管收入拉低到工薪阶层的水平,让经营如此庞大的一个企业、贡献这么多利润和税收的央企高管拿那么低的收入,“是一个笑话”,和国外同行没法比。
公众和高管的不满,都可以理解,因为两边的参照系不一样,不是在同一个话语体系中交流,而是各说各话。央企高管们是拿自己的收入与发达国家的同行比较,而公众是将之与普通员工的收入比较,与社会的平均收入比。央企高管是拿自己的收入与央企创造的丰厚利润比较,而公众则拿央企的政策优势与民企的劣势比,抱怨央企的垄断。高管称现在的央企相比过去在经营管理上有了巨大进步,而公众则称相比发达国家还有很大距离。比较的标准不一样,自然“各自有理”,以致关于央企高管薪酬改革的话题常常陷入“不可讨论”状态,一提起就充满情绪。
公众和央企在看待高管薪酬时的参照标准不一样,正暴露了央企的模糊定位,一方面参与市场竞争,有着鲜明市场化企业的属性;一方面又承担着很多市场之外的政策性责任,有着公共部门的属性。这种双重性也表现在央企高管的身份上,既是企业高管,也是进入行政序列有着相应级别的官员。政企不分的双面身份,自然无法回避身处不同的坐标系中。公众会把央企看成应受严格约束的公共部门,把高管看成薪酬应受约束的公务员;而央企高管则把自己看成创造巨大利润应受到相应激励的市场主体。
事实上,央企高管收入的不透明也加剧了公众的种种猜测,即使现在月薪8000元属实,这只是基本工资,还有绩效工资、任期激励,更有公众看不见的各种隐性福利,特别是漫无边际、花样繁多的职务消费黑洞。
两边的想法可能都没有错,问题出在央企身份的模糊不清上——这是一个老大难问题,可又绕不过去,如果没有一个清晰的定位,无论高管薪酬降到什么地步,无论薪酬改革如何设计,都无法改变“两边不讨好”的尴尬境地。
相比央企高管的降薪限薪,近来随着股市上升,民企高管们的薪水在飞涨。据统计,2014年,2691家上市公司净利润合计约2.43万亿元,同比涨幅为6.11%,大部分上市公司高管的薪酬水涨船高,高管共获得薪酬近146亿元,同比涨幅8.9%,超过公司净利润涨幅,薪酬在1000万元以上的董事长共有5位,中国平安、万科仍是行业内高管薪酬领头羊。对于民企高管们的薪酬涨势,舆论没有表现出不满,没有人仇恨马云的财富,也没有人眼红王健林的薪酬,这是他们应得的报酬,社会也能分享到这些企业飘红所带来的市场红利。相比之下,央企高管薪酬的“两边不讨好”着实令人深思。
敦促“提网速、降网费”一个月后,李克强总理5月13日主持召开国务院常务会议,确定加快建设高速宽带网络促进提速降费措施,助力创业创新和民生改善。
会议指出,加快高速宽带网络建设,促进提速降费,既可改善人民生活,又能降低创业创新成本、为“互联网+”行动提供有力支撑,拉动有效投资和消费、培育发展新动能。会议确定五点措施促进提速降费。总理还指出,降低网费和流量费,这不是政府的决定,而是“不降不行”的市场选择。企业降费后,事实上会推动流量消费的增加,实现薄利多销,最终也会提高企业的经营效益。他解释说,当前加快推进信息基础设施建设,一方面可以拉动投资、促进稳增长,另一方面也为发展“互联网+”、推进大众创业万众创新提供了有力的支撑。
李克强最后强调,提网速、降网费,不仅需要工信部和通信运营商不懈努力,还需要有关部门通力合作,为电信企业提供良好的营商环境,最终便利亿万网民。
【总理语录】
我们去年一亿多人次出国旅游,结果出国漫游的增长速度却是下降的,因为漫游费太贵了!我听说,很多导游都随身带一个wifi信号发射器,既方便组织游客,又为他们省了钱。一亿游客出国,这是多大的市场啊!老百姓很清楚,你的网费、流量费太高,他就不用了!
中国是世界上第一大手机拥有国,但网速在世界仅排名80多位,信息基础设施建设确实太滞后了。
敦促“提网速、降网费”一个月后,李克强总理5月13日主持召开国务院常务会议,确定加快建设高速宽带网络促进提速降费措施,助力创业创新和民生改善。
会议指出,加快高速宽带网络建设,促进提速降费,既可改善人民生活,又能降低创业创新成本、为“互联网+”行动提供有力支撑,拉动有效投资和消费、培育发展新动能。会议确定五点措施促进提速降费。总理还指出,降低网费和流量费,这不是政府的决定,而是“不降不行”的市场选择。企业降费后,事实上会推动流量消费的增加,实现薄利多销,最终也会提高企业的经营效益。他解释说,当前加快推进信息基础设施建设,一方面可以拉动投资、促进稳增长,另一方面也为发展“互联网+”、推进大众创业万众创新提供了有力的支撑。
李克强最后强调,提网速、降网费,不仅需要工信部和通信运营商不懈努力,还需要有关部门通力合作,为电信企业提供良好的营商环境,最终便利亿万网民。
【总理语录】
我们去年一亿多人次出国旅游,结果出国漫游的增长速度却是下降的,因为漫游费太贵了!我听说,很多导游都随身带一个wifi信号发射器,既方便组织游客,又为他们省了钱。一亿游客出国,这是多大的市场啊!老百姓很清楚,你的网费、流量费太高,他就不用了!
中国是世界上第一大手机拥有国,但网速在世界仅排名80多位,信息基础设施建设确实太滞后了。
在如何治理电商漏税的问题上,地方税务部门与国税总局“打了一架”。
据媒体报道,自今年4月开始,包括北京、广西、江苏、上海、山东、深圳等地在内的全国主要沿海省区市的税务部门相继约谈辖区内的电商企业。这一动作指向电商企业的漏税行为。
这场专门针对电商的税务约谈撩拨到舆论的神经,并引发了国家要对淘宝卖家全面征税等各种猜测。
然而,形势很快急转直下。5月5日,一份《关于坚持依法治税更好服务经济发展的意见》(下称“《意见》”)出现在国税总局的网站上。从“促进大众创业、万众创新”的角度出发,《意见》指出,“各级税务部门今年内不得专门统一组织针对某一新兴业态、新型商业模式的全面纳税评估和税务检查”。
地方税务部门与国税总局“打架”的背后,是电商税收的征管难题—由于网络交易的虚拟性,纳税主体难以确定、交易进程难以管控,长期以来,电商税收征管一直处于“真空”状态。不过,这种征管目前正在逐渐加强。
时代周报记者在采访中了解到,在目前《电子商务法》的立法过程中,专家学者并不倾向于为淘宝卖家单独设立税种。立法关注的重点是,对那些按照现行政策负有纳税义务但没有完全履行义务的电商加强税收征管。
而一位接近国税总局的人士亦透露,《意见》的发布并不等于说从此就不会对电商进行征税。他认为,对电商征税是早晚的事,只是届时国税总局不会一概而论,而是会谨慎划定征收范围及对应税率。
在如何治理电商漏税的问题上,地方税务部门与国税总局“打了一架”。
据媒体报道,自今年4月开始,包括北京、广西、江苏、上海、山东、深圳等地在内的全国主要沿海省区市的税务部门相继约谈辖区内的电商企业。这一动作指向电商企业的漏税行为。
这场专门针对电商的税务约谈撩拨到舆论的神经,并引发了国家要对淘宝卖家全面征税等各种猜测。
然而,形势很快急转直下。5月5日,一份《关于坚持依法治税更好服务经济发展的意见》(下称“《意见》”)出现在国税总局的网站上。从“促进大众创业、万众创新”的角度出发,《意见》指出,“各级税务部门今年内不得专门统一组织针对某一新兴业态、新型商业模式的全面纳税评估和税务检查”。
地方税务部门与国税总局“打架”的背后,是电商税收的征管难题—由于网络交易的虚拟性,纳税主体难以确定、交易进程难以管控,长期以来,电商税收征管一直处于“真空”状态。不过,这种征管目前正在逐渐加强。
时代周报记者在采访中了解到,在目前《电子商务法》的立法过程中,专家学者并不倾向于为淘宝卖家单独设立税种。立法关注的重点是,对那些按照现行政策负有纳税义务但没有完全履行义务的电商加强税收征管。
而一位接近国税总局的人士亦透露,《意见》的发布并不等于说从此就不会对电商进行征税。他认为,对电商征税是早晚的事,只是届时国税总局不会一概而论,而是会谨慎划定征收范围及对应税率。
20多岁已当上管理层的她,曾经对下班就要回家照顾孩子的女同事投以白眼,也曾经默许过辞退快到生育年龄的女下属,甚至因工位上的孩子照片判定合作对象不职业,现在她坦承:“我以前没有意识到我是一个多糟糕的人——直到我有了自己的孩子。”
有一次,我的团队中有一位母亲由于没法陪我们喝酒喝到最后,被我悄悄投以白眼,我还质疑了她的“奉献精神”,尽管第二天她比我们这些喝得大醉的人早两个小时来到单位上班。
曾经有一名女性编辑说,我们要赶在一名女同事怀孕之前,抓紧时间炒她的鱿鱼,当时我没有表示反对。
我曾经当过一次面试官,一名男性老板质问一名前来面试的三个孩子的母亲:“你怎么可能既干好这份工作,又同时照顾好你的孩子们呢?”那位母亲是一名顶级新闻制片人,她直视老板道:“不管你信不信,我喜欢在工作日离开我的孩子……就像你一样。”当时我却没有向她报以任何鼓励。
我经常在下午4点半下班的时候召开会议。我当时没有意识到,这些年轻的父母可能要到托儿所去接孩子。我当时一门心思只想展示我对工作的“付出”,方法就是待在办公室里加班,哪怕我每天都拖到10点半才开始工作,而那些有孩子的父母们早上8点半就到了单位。
对于职场母亲来说,这不啻于一种千刀万剐似的酷刑折磨——何况有时冲上来割你两刀的还是其他女性。但我一直没有意识到这一点,也没有意识当时我是一个多么糟糕的人,直到五年后,我生下了自己的女儿。
20多岁已当上管理层的她,曾经对下班就要回家照顾孩子的女同事投以白眼,也曾经默许过辞退快到生育年龄的女下属,甚至因工位上的孩子照片判定合作对象不职业,现在她坦承:“我以前没有意识到我是一个多糟糕的人——直到我有了自己的孩子。”
有一次,我的团队中有一位母亲由于没法陪我们喝酒喝到最后,被我悄悄投以白眼,我还质疑了她的“奉献精神”,尽管第二天她比我们这些喝得大醉的人早两个小时来到单位上班。
曾经有一名女性编辑说,我们要赶在一名女同事怀孕之前,抓紧时间炒她的鱿鱼,当时我没有表示反对。
我曾经当过一次面试官,一名男性老板质问一名前来面试的三个孩子的母亲:“你怎么可能既干好这份工作,又同时照顾好你的孩子们呢?”那位母亲是一名顶级新闻制片人,她直视老板道:“不管你信不信,我喜欢在工作日离开我的孩子……就像你一样。”当时我却没有向她报以任何鼓励。
我经常在下午4点半下班的时候召开会议。我当时没有意识到,这些年轻的父母可能要到托儿所去接孩子。我当时一门心思只想展示我对工作的“付出”,方法就是待在办公室里加班,哪怕我每天都拖到10点半才开始工作,而那些有孩子的父母们早上8点半就到了单位。
对于职场母亲来说,这不啻于一种千刀万剐似的酷刑折磨——何况有时冲上来割你两刀的还是其他女性。但我一直没有意识到这一点,也没有意识当时我是一个多么糟糕的人,直到五年后,我生下了自己的女儿。
以下全文摘自人民日报:
■所谓“外资撤离潮”以前没有出现,以后也不会出现。虽然中国已成为资本净输出国,但我们对外资的需要没有改变,只是需求方向在变化
手表制造商西铁城精密(广州)有限公司宣布关闭;
日本松下公司表示将从中国撤出两条彩电生产线;
微软决定逐步关停原诺基亚在华两家手机生产线……
今年以来,一些外资企业撤出中国的消息,引发“外资撤离中国”的担忧。
那么,外资真的跑了吗?
所谓“外资撤离潮”不会出现
利用外资有进有出,但总体进大于出,去年我外资流入量首次居世界第一
“如何看待外资是否撤离,关键要看事实。”商务部新闻发言人沈丹阳列举了几组数据:
看数量,全国吸收外资稳步增长:
一季度,全国设立外商投资企业5861家,同比增长22.4%;实际使用外资金额348.8亿美元,同比增长11.3%。
看质量,吸收外资结构正在优化:
服务业吸收外资占比上升,2014年这一指标达到55.4%,高出制造业22个百分点。
资金密集度进一步提升,2014年新设企业平均合同利用外资金额812万美元,同比提高13.9%。
外资区域布局日趋合理,2014年中西部地区实际使用外资占比为18.1%,同比提高0.5个百分点。
横向比,更看出“风景这边独好”:
2014年全球外国直接投资流入量1.26万亿美元,比2013年下跌8%。中国吸收外资却逆势上扬,全年实际使用外资金额1196亿美元,同比增长1.7%,外资流入量首次居世界第一,高于美国、俄罗斯、巴西等主要经济体。
“利用外资有进有出,但总体进大于出,并没有出现所谓的‘外资撤离潮’。”沈丹阳说,新常态下中国市场涌现大量新机遇,吸引更多新的外商投资者纷至沓来。
这些年,确实出现了个别外资企业撤出中国的情况。沈丹阳认为,这主要是随着中国经济发展进入新常态,正在发生经济结构升级和比较优势转换。在这一背景下,一些外资企业出现不适应,他们或者转型,或者转移,这是利用外资过程中出现的正常现象,总体数量有限,“不用大惊小怪”。
商务部研究院副院长邢厚媛认为,所谓“外资撤离潮”以前没有出现,以后也不会出现。越来越开放的中国,对外资依然魅力十足。
创新监管,提升效率。1月《外国投资法(草案征求意见稿)》向社会公开征求意见,现行对外商投资的逐案审批体制将取消,转而采取准入前国民待遇和负面清单的外资管理方式。
放宽限制,释放利好。4月10日,新《外商投资产业指导目录》开始实施,鼓励外商投资半导体、液晶面板、新能源汽车动力电池等,赢得一片点赞。韩国三星集团中国副总裁姜俊暎表示:“中国政府放宽外资准入,为外资企业在华投资带来新的机遇。”
优化服务,改善投资环境。新常态下,我国很多地方吸引外资不再靠低成本劳动力、超国民待遇等方式,而是强调通过创造更加稳定、透明、可预期的法律环境和公平竞争的市场环境,让利用外资的“软环境”“硬”起来。
外商依然看好中国。上海美国商会日前发布的《2015年中国商业调查》显示,有73%和75%的受访企业2014年在华业务实现盈利或收入增长,有67%的受访企业计划2015年扩大在华投资。
“今年,我们对中国吸收外资在全球名列前茅充满信心,全国吸收外资规模还将保持稳定。”沈丹阳说。
高水平外资对中国仍然重要
鼓励外商投资现代农业、高新技术、先进制造、节能环保、现代服务业等领域
商务部数据显示,2014年我国实际使用外资金额1196亿美元,同年我国全行业对外直接投资1160亿美元。加上第三地融资再投资,2014年我国对外投资规模在1400亿美元左右,已经成为资本净输出国。
成为资本净输出国后是否还需要外资?不少人有这样的疑问。
中国人民大学国家发展与战略研究院执行院长刘元春认为:“我国成为资本净输出国后,由外商直接投资弥补我国资本短缺的意义减弱,但并不意味着外商直接投资对我国经济发展的拉动作用减弱。”
当前,我国经济转型发展,正由价值链中低端向中高端攀升,对研发、营销等领域的外资需求在增长。高水平的服务业外资,对弥补国内高端服务供给不足、促进产业结构升级也可以发挥带动作用。
“我们对外资的需要没有改变,但需求方向却在变化。外商投资想要在中国获得更好表现,需要准确把握中国的新机遇。”沈丹阳说。
中国市场机遇在扩大。
国务院发展研究中心副主任隆国强认为,中国市场的机遇不仅源于规模扩张,而且源于需求结构快速升级。人均收入水平提高、消费结构升级会带来很多新需求。居民需要消费更多更优质的信息、医疗、健康、金融、文化等服务产品,跨国公司在这些领域有一定优势。
中国投资机遇在扩大。
新兴产业对外资吸引力正在凸显。日前,总投资3.7亿元的北京西门子汽车电驱动系统(常州)有限公司正式奠基。新的合资公司,将承担更多研发功能。
刘元春认为,中国经济发展进入新常态,新技术、新产品、新业态、新商业模式不断涌现,前景广阔。与此同时,经济转型过程中,新兴产业、服务业、小微企业作用更加凸显,小型化、智能化、专业化生产的发展带来更多投资机遇。
中国绿色机遇在扩大。
新的《外商投资产业指导目录》明确提出,鼓励外商投资现代农业、高新技术、先进制造、节能环保、现代服务业等领域,承接高端产业转移。鼓励外资在研发环节投资,推动引资、引技、引智有机结合。
隆国强表示,中国正转向绿色发展,在新环保理念与标准下,企业要大规模更新更为高效环保的生产设备。日本夏普公司已将健康环境产业列为今后在中国投资的战略重点,还加强了针对中国市场的本地化研发,去年开发出带PM2.5检测功能的空气净化器。
推动利用外资更上层楼
改善外资管理体制、扩大外资市场准入、优化外资促进机制
新常态下,中国利用外资同样面临不少新挑战。
从国际看,当前世界经济仍然复杂多变,国际投资尚未恢复国际金融危机前水平。发达国家力推的“再工业化”,吸引海外投资回流;一些新兴经济体推出鼓励外资进入的措施,对我国利用外资产生一定的分流。
从国内看,过去我国土地、劳动力资源充裕,利用外资空间大。随着我国经济发展步入新常态,传统产业投资相对饱和,环境承载能力已经达到或接近上限,外资超国民待遇的政策已经改变,传统的引资方式已经行不通。
新常态,新思路。推动利用外资更上层楼,需要进一步做好改革开放的大文章。
4月21日,广东、天津、福建自由贸易试验区同步挂牌。加上上海,我国由南到北四大自贸试验区“连点成线”。从190项到139项再到122项,4个自贸试验区统一适用的对外商投资负面清单再度瘦身,开放度和透明度进一步提高。
“以开放的主动,才能赢得发展的主动和国际竞争的主动。”刘元春说。
——着力改善外资管理体制。
“想要利用外资跑得更欢,首先是要松绑。”刘元春说,我国外商管理体制应加快从事前审批向事中、事后监管转变,尽量减少外资审批。一方面,应继续在自贸试验区探索准入前国民待遇加负面清单的外资管理模式。另一方面,创新监管手段,完善信息平台,逐步建立完善备案和信息报告制度,建立外商投资全周期监管体制。
——继续扩大外资市场准入。
刘元春说,外资领域扩大开放,应推进负面清单再“瘦身”,尤其要进一步扩大服务业领域开放。当前,虽然我国人才红利吸引跨国公司加速向中国转移研发等服务活动,但也应考虑出台更有针对性的鼓励政策,吸引外商投资地区性总部等功能性机构,以提高外资水平。
——优化外商投资促进机制。
“过去,一些地方的招商引资中存在不同程度‘多滥假’问题”,刘元春说,政府应该树立科学的投资促进理念,杜绝层层考核、压指标等做法,推动吸引外资从拼优惠政策向加强公共服务、建设法治化营商环境转变,从政府主导向专业化、市场化运作机制转变。
以下全文摘自人民日报:
■所谓“外资撤离潮”以前没有出现,以后也不会出现。虽然中国已成为资本净输出国,但我们对外资的需要没有改变,只是需求方向在变化
手表制造商西铁城精密(广州)有限公司宣布关闭;
日本松下公司表示将从中国撤出两条彩电生产线;
微软决定逐步关停原诺基亚在华两家手机生产线……
今年以来,一些外资企业撤出中国的消息,引发“外资撤离中国”的担忧。
那么,外资真的跑了吗?
所谓“外资撤离潮”不会出现
利用外资有进有出,但总体进大于出,去年我外资流入量首次居世界第一
“如何看待外资是否撤离,关键要看事实。”商务部新闻发言人沈丹阳列举了几组数据:
看数量,全国吸收外资稳步增长:
一季度,全国设立外商投资企业5861家,同比增长22.4%;实际使用外资金额348.8亿美元,同比增长11.3%。
看质量,吸收外资结构正在优化:
服务业吸收外资占比上升,2014年这一指标达到55.4%,高出制造业22个百分点。
资金密集度进一步提升,2014年新设企业平均合同利用外资金额812万美元,同比提高13.9%。
外资区域布局日趋合理,2014年中西部地区实际使用外资占比为18.1%,同比提高0.5个百分点。
横向比,更看出“风景这边独好”:
2014年全球外国直接投资流入量1.26万亿美元,比2013年下跌8%。中国吸收外资却逆势上扬,全年实际使用外资金额1196亿美元,同比增长1.7%,外资流入量首次居世界第一,高于美国、俄罗斯、巴西等主要经济体。
“利用外资有进有出,但总体进大于出,并没有出现所谓的‘外资撤离潮’。”沈丹阳说,新常态下中国市场涌现大量新机遇,吸引更多新的外商投资者纷至沓来。
这些年,确实出现了个别外资企业撤出中国的情况。沈丹阳认为,这主要是随着中国经济发展进入新常态,正在发生经济结构升级和比较优势转换。在这一背景下,一些外资企业出现不适应,他们或者转型,或者转移,这是利用外资过程中出现的正常现象,总体数量有限,“不用大惊小怪”。
商务部研究院副院长邢厚媛认为,所谓“外资撤离潮”以前没有出现,以后也不会出现。越来越开放的中国,对外资依然魅力十足。
创新监管,提升效率。1月《外国投资法(草案征求意见稿)》向社会公开征求意见,现行对外商投资的逐案审批体制将取消,转而采取准入前国民待遇和负面清单的外资管理方式。
放宽限制,释放利好。4月10日,新《外商投资产业指导目录》开始实施,鼓励外商投资半导体、液晶面板、新能源汽车动力电池等,赢得一片点赞。韩国三星集团中国副总裁姜俊暎表示:“中国政府放宽外资准入,为外资企业在华投资带来新的机遇。”
优化服务,改善投资环境。新常态下,我国很多地方吸引外资不再靠低成本劳动力、超国民待遇等方式,而是强调通过创造更加稳定、透明、可预期的法律环境和公平竞争的市场环境,让利用外资的“软环境”“硬”起来。
外商依然看好中国。上海美国商会日前发布的《2015年中国商业调查》显示,有73%和75%的受访企业2014年在华业务实现盈利或收入增长,有67%的受访企业计划2015年扩大在华投资。
“今年,我们对中国吸收外资在全球名列前茅充满信心,全国吸收外资规模还将保持稳定。”沈丹阳说。
高水平外资对中国仍然重要
鼓励外商投资现代农业、高新技术、先进制造、节能环保、现代服务业等领域
商务部数据显示,2014年我国实际使用外资金额1196亿美元,同年我国全行业对外直接投资1160亿美元。加上第三地融资再投资,2014年我国对外投资规模在1400亿美元左右,已经成为资本净输出国。
成为资本净输出国后是否还需要外资?不少人有这样的疑问。
中国人民大学国家发展与战略研究院执行院长刘元春认为:“我国成为资本净输出国后,由外商直接投资弥补我国资本短缺的意义减弱,但并不意味着外商直接投资对我国经济发展的拉动作用减弱。”
当前,我国经济转型发展,正由价值链中低端向中高端攀升,对研发、营销等领域的外资需求在增长。高水平的服务业外资,对弥补国内高端服务供给不足、促进产业结构升级也可以发挥带动作用。
“我们对外资的需要没有改变,但需求方向却在变化。外商投资想要在中国获得更好表现,需要准确把握中国的新机遇。”沈丹阳说。
中国市场机遇在扩大。
国务院发展研究中心副主任隆国强认为,中国市场的机遇不仅源于规模扩张,而且源于需求结构快速升级。人均收入水平提高、消费结构升级会带来很多新需求。居民需要消费更多更优质的信息、医疗、健康、金融、文化等服务产品,跨国公司在这些领域有一定优势。
中国投资机遇在扩大。
新兴产业对外资吸引力正在凸显。日前,总投资3.7亿元的北京西门子汽车电驱动系统(常州)有限公司正式奠基。新的合资公司,将承担更多研发功能。
刘元春认为,中国经济发展进入新常态,新技术、新产品、新业态、新商业模式不断涌现,前景广阔。与此同时,经济转型过程中,新兴产业、服务业、小微企业作用更加凸显,小型化、智能化、专业化生产的发展带来更多投资机遇。
中国绿色机遇在扩大。
新的《外商投资产业指导目录》明确提出,鼓励外商投资现代农业、高新技术、先进制造、节能环保、现代服务业等领域,承接高端产业转移。鼓励外资在研发环节投资,推动引资、引技、引智有机结合。
隆国强表示,中国正转向绿色发展,在新环保理念与标准下,企业要大规模更新更为高效环保的生产设备。日本夏普公司已将健康环境产业列为今后在中国投资的战略重点,还加强了针对中国市场的本地化研发,去年开发出带PM2.5检测功能的空气净化器。
推动利用外资更上层楼
改善外资管理体制、扩大外资市场准入、优化外资促进机制
新常态下,中国利用外资同样面临不少新挑战。
从国际看,当前世界经济仍然复杂多变,国际投资尚未恢复国际金融危机前水平。发达国家力推的“再工业化”,吸引海外投资回流;一些新兴经济体推出鼓励外资进入的措施,对我国利用外资产生一定的分流。
从国内看,过去我国土地、劳动力资源充裕,利用外资空间大。随着我国经济发展步入新常态,传统产业投资相对饱和,环境承载能力已经达到或接近上限,外资超国民待遇的政策已经改变,传统的引资方式已经行不通。
新常态,新思路。推动利用外资更上层楼,需要进一步做好改革开放的大文章。
4月21日,广东、天津、福建自由贸易试验区同步挂牌。加上上海,我国由南到北四大自贸试验区“连点成线”。从190项到139项再到122项,4个自贸试验区统一适用的对外商投资负面清单再度瘦身,开放度和透明度进一步提高。
“以开放的主动,才能赢得发展的主动和国际竞争的主动。”刘元春说。
——着力改善外资管理体制。
“想要利用外资跑得更欢,首先是要松绑。”刘元春说,我国外商管理体制应加快从事前审批向事中、事后监管转变,尽量减少外资审批。一方面,应继续在自贸试验区探索准入前国民待遇加负面清单的外资管理模式。另一方面,创新监管手段,完善信息平台,逐步建立完善备案和信息报告制度,建立外商投资全周期监管体制。
——继续扩大外资市场准入。
刘元春说,外资领域扩大开放,应推进负面清单再“瘦身”,尤其要进一步扩大服务业领域开放。当前,虽然我国人才红利吸引跨国公司加速向中国转移研发等服务活动,但也应考虑出台更有针对性的鼓励政策,吸引外商投资地区性总部等功能性机构,以提高外资水平。
——优化外商投资促进机制。
“过去,一些地方的招商引资中存在不同程度‘多滥假’问题”,刘元春说,政府应该树立科学的投资促进理念,杜绝层层考核、压指标等做法,推动吸引外资从拼优惠政策向加强公共服务、建设法治化营商环境转变,从政府主导向专业化、市场化运作机制转变。
工业和信息化部称,将城市提速升级与农村普遍服务同步推进,逐步加大公共财政对农村地区宽带发展支持力度,努力推动缩小城乡“数字鸿沟”。在加快提升固定宽带网络能力的同时,不断完善4G网络覆盖,并全面加强宽带对工业企业和生产性服务企业的服务和支撑。
意见指出,2015年主要引导目标是:宽带网络能力实现跃升。新增光纤到户覆盖家庭8000万户,推动一批城市率先成为“全光网城市”;新建4G基站超过60万个,4G网络覆盖县城和发达乡镇;新增1.4万个行政村通宽带。普及规模和宽带网速持续提升。新增光纤到户宽带用户4000万户,新增4G用户超过2亿户,使用8Mbps及以上接入速率的宽带用户占比达到55%,鼓励有条件的地区推广50Mbps、100Mbps等高带宽接入服务,促进用户上网体验持续提升。
工业和信息化部称,将城市提速升级与农村普遍服务同步推进,逐步加大公共财政对农村地区宽带发展支持力度,努力推动缩小城乡“数字鸿沟”。在加快提升固定宽带网络能力的同时,不断完善4G网络覆盖,并全面加强宽带对工业企业和生产性服务企业的服务和支撑。
意见指出,2015年主要引导目标是:宽带网络能力实现跃升。新增光纤到户覆盖家庭8000万户,推动一批城市率先成为“全光网城市”;新建4G基站超过60万个,4G网络覆盖县城和发达乡镇;新增1.4万个行政村通宽带。普及规模和宽带网速持续提升。新增光纤到户宽带用户4000万户,新增4G用户超过2亿户,使用8Mbps及以上接入速率的宽带用户占比达到55%,鼓励有条件的地区推广50Mbps、100Mbps等高带宽接入服务,促进用户上网体验持续提升。
5月6日的国务院常务会议,讨论确定进一步简政放权、取消非行政许可审批类别时,李克强总理讲了几个故事,痛斥某些政府办事机构。他费解地发问:老百姓办个事儿咋就这么难?政府给老百姓办事为啥要设这么多道“障碍”?
“你妈是你妈”,这怎么证明呢?简直是笑话!
“我看到有家媒体报道,一个公民要出国旅游,需要填写‘紧急联系人’,他写了他母亲的名字,结果有关部门要求他提供材料,证明‘你妈是你妈’!”总理的话音刚落,会场顿时笑声一片。
“这怎么证明呢?简直是天大的笑话!人家本来是想出去旅游,放松放松,结果呢?”李克强说,“这些办事机构到底是出于对老百姓负责的态度,还是在故意给老百姓设置障碍?”
5月6日的国务院常务会议,讨论确定进一步简政放权、取消非行政许可审批类别时,李克强总理讲了几个故事,痛斥某些政府办事机构。他费解地发问:老百姓办个事儿咋就这么难?政府给老百姓办事为啥要设这么多道“障碍”?
“你妈是你妈”,这怎么证明呢?简直是笑话!
“我看到有家媒体报道,一个公民要出国旅游,需要填写‘紧急联系人’,他写了他母亲的名字,结果有关部门要求他提供材料,证明‘你妈是你妈’!”总理的话音刚落,会场顿时笑声一片。
“这怎么证明呢?简直是天大的笑话!人家本来是想出去旅游,放松放松,结果呢?”李克强说,“这些办事机构到底是出于对老百姓负责的态度,还是在故意给老百姓设置障碍?”
以下摘自最新出版的《马云内部讲话:相信明天》,本书新增了80%左右首次披露的马云讲话。
阿里巴巴有现在,首先要感谢有互联网这个行业,没有互联网这个行业,我们不可能有颠覆性的思考,行业的高速成长成就了我们。其次,我要感谢中国经济的高速成长,特别要感谢我的团队,这帮人熬了五年,一直相信我,跟着我走。不是说我马云有多么聪明和能干,别人说我能干,我觉得其实是说我的员工能干。
我对我的儿子讲,你用不着考前三名,中等就可以了,也不要太差了。这样的人才有更多的时间学习其他技能。我觉得,中国的经济要发展,就需要大批中小企业和民营企业,需要大批具有正确价值观和使命感的创业者。
以下摘自最新出版的《马云内部讲话:相信明天》,本书新增了80%左右首次披露的马云讲话。
阿里巴巴有现在,首先要感谢有互联网这个行业,没有互联网这个行业,我们不可能有颠覆性的思考,行业的高速成长成就了我们。其次,我要感谢中国经济的高速成长,特别要感谢我的团队,这帮人熬了五年,一直相信我,跟着我走。不是说我马云有多么聪明和能干,别人说我能干,我觉得其实是说我的员工能干。
我对我的儿子讲,你用不着考前三名,中等就可以了,也不要太差了。这样的人才有更多的时间学习其他技能。我觉得,中国的经济要发展,就需要大批中小企业和民营企业,需要大批具有正确价值观和使命感的创业者。
以下为发言全文:
近日披露新出版的2015年《中国国际移民报告》,显示当前中国人走出国门的数量,要大于外国人走入国门。这或许表明,我国对人口境内外流通的门槛还可逐步降低。
内地居民近年来出境的热情高涨。上述报告显示,2013年内地居民出入境达1.95亿人次,比2009年的9491万人次增长了106%,而且2008年全球金融危机以来,每年都在增长。总体来说,出境客希望到境外学习、经商、购物、消费,这等于变相以金钱交换教育、医疗、环境、安全食品等各种资源,算一种另类的优势资源互换。
国人向外移民的趋势值得关注。有许多家庭维持着一方在国内经商、另一方陪伴孩子在异国成长的模式,或者孩子在国外,父母在国内,这在某种程度上可以看成一种风险对冲——以家庭天各一方为代价获得最优资源,同时获得最安全的财富对冲路径。
中国国际移民是世界上最大的海外移民群体。根据该份报告,2013年,获得美国、加拿大、澳大利亚永久居留权的中国人分别有7.18万人、3.4万人、2.73万人。金融危机之后,各国对资金的需求,促成了中国的一波投资移民潮:2013年,有6895名中国人获得美国EB-5投资移民签证,是2010年772人的8.9倍。美国房地产经纪协会的数据显示,2013年到2014年,中国人单是在美国买房就花了220亿美元,为华人服务的房地产商正在华人聚集的各大州重点城市蓬勃发展。
不过根据国家外汇管理局的统计,并不能就此认为有大量资金流出境外。3月26日,外管局综合司司长王允贵表示,今年前两个月,银行累计结售汇逆差254亿美元,但跨境流入依然在增加,跨境收入减去跨境支出之后的净流入是551亿美元,同比增长38%,其中在货物贸易项下净流入449亿美元,同比增长5.6倍。但企业与个人选择不结汇,或者转化为美元存在境外,这是现金资产配置的变化,不等于资金流出国外。
不过在去年全年,中国资本和金融项目出现960亿美元逆差,其中三季度跨境资金转为净流出,而四季度压力进一步上升。这一势头值得密切关注。
按理说,各国都有比较优势,中国的投资移民虽然增加了,但考虑到中国制造业发达,有更多的就业创业机会,以及悠久的历史文化,应该有更多的专业技能人士、对东方文化感兴趣的人士到中国旅行或者定居,让中国呈现出另类的国际化色彩才对。不过情况似乎并非如此。
根据上述报告,2013年外国人入出境中国有5251万人次,虽然比2009年的4373万人次增长了20%,但是比2012年5435万人次下降了4%。
中国目前对外籍人士在境内的居留、工作与移民规定比较严苛。这份报告印证了在人员流转上,我们的国际视野还不够开阔。
目前,中国基本不向外国在华留学毕业生签发工作签证。2013年,35.6万名留学人员分布在中国31个省份的746所教育教学机构,在华留学生都不能在毕业后直接获得工作签证。
中国在美留学生为美国储备了大量的廉价人才库,而我国在某种程度上却把一大批人才拒之门外。投资移民同样如此。截至2012年末,外国来华直接投资余额为2.16万亿美元,比2006年末增长了4.7倍,年均获得投资类外国人永久居留只有约100~200人。从1985年到2012年,总计约有6000多名外国人取得中国永久居留权,年均也只有几百人。相比之下,近年来,中国每年约有10万人以上分别取得4个传统移民国家的永久居留权或国籍。
我们把国外人士在华工作、移民的门槛设得太高,使得各城市缺乏国际色彩,移民多方面的层级也不够丰富,不能体现在全球经济一体化时代的大胸襟与大视野,也不能充分发挥中国比较优势的吸引力。
以下为发言全文:
近日披露新出版的2015年《中国国际移民报告》,显示当前中国人走出国门的数量,要大于外国人走入国门。这或许表明,我国对人口境内外流通的门槛还可逐步降低。
内地居民近年来出境的热情高涨。上述报告显示,2013年内地居民出入境达1.95亿人次,比2009年的9491万人次增长了106%,而且2008年全球金融危机以来,每年都在增长。总体来说,出境客希望到境外学习、经商、购物、消费,这等于变相以金钱交换教育、医疗、环境、安全食品等各种资源,算一种另类的优势资源互换。
国人向外移民的趋势值得关注。有许多家庭维持着一方在国内经商、另一方陪伴孩子在异国成长的模式,或者孩子在国外,父母在国内,这在某种程度上可以看成一种风险对冲——以家庭天各一方为代价获得最优资源,同时获得最安全的财富对冲路径。
中国国际移民是世界上最大的海外移民群体。根据该份报告,2013年,获得美国、加拿大、澳大利亚永久居留权的中国人分别有7.18万人、3.4万人、2.73万人。金融危机之后,各国对资金的需求,促成了中国的一波投资移民潮:2013年,有6895名中国人获得美国EB-5投资移民签证,是2010年772人的8.9倍。美国房地产经纪协会的数据显示,2013年到2014年,中国人单是在美国买房就花了220亿美元,为华人服务的房地产商正在华人聚集的各大州重点城市蓬勃发展。
不过根据国家外汇管理局的统计,并不能就此认为有大量资金流出境外。3月26日,外管局综合司司长王允贵表示,今年前两个月,银行累计结售汇逆差254亿美元,但跨境流入依然在增加,跨境收入减去跨境支出之后的净流入是551亿美元,同比增长38%,其中在货物贸易项下净流入449亿美元,同比增长5.6倍。但企业与个人选择不结汇,或者转化为美元存在境外,这是现金资产配置的变化,不等于资金流出国外。
不过在去年全年,中国资本和金融项目出现960亿美元逆差,其中三季度跨境资金转为净流出,而四季度压力进一步上升。这一势头值得密切关注。
按理说,各国都有比较优势,中国的投资移民虽然增加了,但考虑到中国制造业发达,有更多的就业创业机会,以及悠久的历史文化,应该有更多的专业技能人士、对东方文化感兴趣的人士到中国旅行或者定居,让中国呈现出另类的国际化色彩才对。不过情况似乎并非如此。
根据上述报告,2013年外国人入出境中国有5251万人次,虽然比2009年的4373万人次增长了20%,但是比2012年5435万人次下降了4%。
中国目前对外籍人士在境内的居留、工作与移民规定比较严苛。这份报告印证了在人员流转上,我们的国际视野还不够开阔。
目前,中国基本不向外国在华留学毕业生签发工作签证。2013年,35.6万名留学人员分布在中国31个省份的746所教育教学机构,在华留学生都不能在毕业后直接获得工作签证。
中国在美留学生为美国储备了大量的廉价人才库,而我国在某种程度上却把一大批人才拒之门外。投资移民同样如此。截至2012年末,外国来华直接投资余额为2.16万亿美元,比2006年末增长了4.7倍,年均获得投资类外国人永久居留只有约100~200人。从1985年到2012年,总计约有6000多名外国人取得中国永久居留权,年均也只有几百人。相比之下,近年来,中国每年约有10万人以上分别取得4个传统移民国家的永久居留权或国籍。
我们把国外人士在华工作、移民的门槛设得太高,使得各城市缺乏国际色彩,移民多方面的层级也不够丰富,不能体现在全球经济一体化时代的大胸襟与大视野,也不能充分发挥中国比较优势的吸引力。
最新出版的《马云内部讲话:相信明天》(修订本)已于近日上市,本书新增了80%左右首次披露的马云讲话。其中他看待自己和阿里巴巴的员工的观点很符合这个外星人的思维。
马云说,四五年前阿里巴巴招员工很难,现在招员工很容易,街上会走路的人都被我们招来了。我们不勤奋,也不聪明,结果我们这些人都变成了富翁,是什么原因?因为我们的运气好,我们其实很傻。七八年前,很多人加入了阿里巴巴,一些聪明的人认为公司给的机会很少,被别的公司挖走了,或者自己创业,收入和待遇提高了。剩下的人不聪明,没有人来挖,结果五年以后,回头一看,我们居然变得这么有钱。
最新出版的《马云内部讲话:相信明天》(修订本)已于近日上市,本书新增了80%左右首次披露的马云讲话。其中他看待自己和阿里巴巴的员工的观点很符合这个外星人的思维。
马云说,四五年前阿里巴巴招员工很难,现在招员工很容易,街上会走路的人都被我们招来了。我们不勤奋,也不聪明,结果我们这些人都变成了富翁,是什么原因?因为我们的运气好,我们其实很傻。七八年前,很多人加入了阿里巴巴,一些聪明的人认为公司给的机会很少,被别的公司挖走了,或者自己创业,收入和待遇提高了。剩下的人不聪明,没有人来挖,结果五年以后,回头一看,我们居然变得这么有钱。
挖墙脚敢挖到格力电器头上?董明珠分分钟教你做人的道理:派人打你一顿……
据报道,格力电器董事长兼总裁董明珠在珠海市工业转型升级工作会上透露,格力手机已经投放市场开始销售。会上,董明珠强烈表示,“对于偷偷摸摸挖人的行为我们是非常痛恨的。”并透露称,“去年曾经有一家国内知名家电企业的领导,带来一个班子来珠海驻扎挖我们的人。知道这件事后,格力电器派人去将对方打了一顿。”
“你若是像足球球员公开转会一样,我们无话可说,但不要这样偷偷摸摸来挖人。”董明珠说。
董明珠对格力手机予以很高期望,“未来格力的手机不仅仅只是打电话,它是一个智能控制器,它可以监控家庭安全,有安防功能;还可以调控空调,让家里的其它电器实现免费使用。”
挖墙脚敢挖到格力电器头上?董明珠分分钟教你做人的道理:派人打你一顿……
据报道,格力电器董事长兼总裁董明珠在珠海市工业转型升级工作会上透露,格力手机已经投放市场开始销售。会上,董明珠强烈表示,“对于偷偷摸摸挖人的行为我们是非常痛恨的。”并透露称,“去年曾经有一家国内知名家电企业的领导,带来一个班子来珠海驻扎挖我们的人。知道这件事后,格力电器派人去将对方打了一顿。”
“你若是像足球球员公开转会一样,我们无话可说,但不要这样偷偷摸摸来挖人。”董明珠说。
董明珠对格力手机予以很高期望,“未来格力的手机不仅仅只是打电话,它是一个智能控制器,它可以监控家庭安全,有安防功能;还可以调控空调,让家里的其它电器实现免费使用。”
如果你的企业员工大量流失,一定是你的管理人员、你的管理干部出了问题。
不信可以自己做一个实验,打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。你可以以朋友的身份很真诚地请教一个问题:“当初你离开公司的真正原因是什么?”
你会意外发现,80%以上的人会告诉你:“老板,我现在可以告诉你了,当初我离开公司的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因,都是借口,真实原因是我和我的直接上司合不来,不是他看我不顺眼,就是我看他不顺眼。”
千里马常有而伯乐不常有。在管理过程当中,70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。
一个人在一个岗位上要取得最佳成绩,有一个最基本的效应叫“经理效应”。
一个人要想取得成绩有三个基本因素:
第一,优势。
他要具备相应的优势。在一件事上他要有他的优势,这叫天赋。后文会详细地讲解,这是人才的一种识别选拔的观念。人是否能取得卓越成绩,跟他的天赋是有关系的。丑小鸭可以变天鹅,但前提是它必须是一个天鹅蛋,鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的。所以他本身首先得是一颗好种子。
第二,匹配。
他的优势要和他的工作岗位是匹配的。即拥有的优势、天赋要和工作需求匹配。让身高超过2.2米的姚明去练体操是不可能取得成功的。
第三,优秀的上级。
一个优秀的上级管理者其实就像催化剂,它不是内因,但它是一个重要的推动力量。
运动员也是一样的,除了有天赋,能匹配,还需要有一个优秀的教练,挖掘他、培养他。
所以我们会发现,一个优秀的运动员背后都有一个优秀的教练;一个优秀的演员背后都有一个优秀的经纪团队;一支优秀的球队背后都拥有一个优秀的教练;一个成功的男人背后通常都有一个伟大的女人;一个优秀的孩子背后都有一位伟大的母亲。所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素,因而,我们把他称为“催化剂”。
对一个人最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司,他才是一个组织环境、文化核心决策的决定因素;他才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。
一个部门换一个领导结果可能完全不一样,同样一批员工,但是所做出的成绩却可能截然相反。
中国男足就是一个典型的例子,中国几代人努力了那么多年,却始终进不了世界杯,后来换了个米卢当教练,他来了之后就说了一句话:“快乐足球,态度决定一切。”其实就是对球员进行状态的调整、氛围的调整、环境的调整,却带来了不同的结果。
在企业里面,很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见:“我们这边任务太重了,加班太多了,补贴不够啊,为什么一定要这样做……”会有很多的问题。在这个时候,谁能第一时间来处理?就是员工的直接上司,他的一句话就能解决所有问题。假如这个领导当时没有处理好问题的话,那么这个队伍的士气、能力、战斗力都会迅速下降。
团队合作当中人与人之间也会有各种摩擦,谁能第一时间化解矛盾?员工有情绪和抱怨时,谁能第一时间疏导?员工有意见时,他第一时间会向谁提出来?员工有好的改善建议时,他第一时间会告诉谁?员工出现错误时,谁能第一时间就发现并处理?员工心态有问题时,谁能第一时间及时调整?员工违规时,谁能第一时间发现并制止?……干部、干部、还是干部!!!
老板永远都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理的时候,往往已经闹得不可开交,难以收场了。
所以当我们理解这一点以后就知道,其实在组织管理当中,干部是一个关键的核心环节,带组织、带管理、带团队的核心重点,来自于核心的干部队伍,这是管理的关键点。
铁打的营盘流水的兵。干部队伍做好了,那整个队伍就能够做起来,如果干部队伍出了问题,只调整员工效果不会太明显。
一个好的干部能够去发挥员工的优势,给他的员工相应的、匹配的环境,同时能够做催化剂,促进员工发挥出他的价值。这才是一个好的、优秀的干部会做的事情。
同样地,当一个员工持续取得好成绩,我们应该知道,他的背后一定有一个默默付出的好上级、好领导、好干部。
干部定生死!干部是关键!干部是组织的脊梁!干部是组织发展壮大的基础!
每一个希望企业迅速壮大的企业家都必须高度重视干部队伍的培养,将其作为管理的最核心的工作来对待。否则企业无法持续经营,无法基业长青!
如果你的企业员工大量流失,一定是你的管理人员、你的管理干部出了问题。
不信可以自己做一个实验,打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。你可以以朋友的身份很真诚地请教一个问题:“当初你离开公司的真正原因是什么?”
你会意外发现,80%以上的人会告诉你:“老板,我现在可以告诉你了,当初我离开公司的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因,都是借口,真实原因是我和我的直接上司合不来,不是他看我不顺眼,就是我看他不顺眼。”
千里马常有而伯乐不常有。在管理过程当中,70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。
一个人在一个岗位上要取得最佳成绩,有一个最基本的效应叫“经理效应”。
一个人要想取得成绩有三个基本因素:
第一,优势。
他要具备相应的优势。在一件事上他要有他的优势,这叫天赋。后文会详细地讲解,这是人才的一种识别选拔的观念。人是否能取得卓越成绩,跟他的天赋是有关系的。丑小鸭可以变天鹅,但前提是它必须是一个天鹅蛋,鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的。所以他本身首先得是一颗好种子。
第二,匹配。
他的优势要和他的工作岗位是匹配的。即拥有的优势、天赋要和工作需求匹配。让身高超过2.2米的姚明去练体操是不可能取得成功的。
第三,优秀的上级。
一个优秀的上级管理者其实就像催化剂,它不是内因,但它是一个重要的推动力量。
运动员也是一样的,除了有天赋,能匹配,还需要有一个优秀的教练,挖掘他、培养他。
所以我们会发现,一个优秀的运动员背后都有一个优秀的教练;一个优秀的演员背后都有一个优秀的经纪团队;一支优秀的球队背后都拥有一个优秀的教练;一个成功的男人背后通常都有一个伟大的女人;一个优秀的孩子背后都有一位伟大的母亲。所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素,因而,我们把他称为“催化剂”。
对一个人最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司,他才是一个组织环境、文化核心决策的决定因素;他才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。
一个部门换一个领导结果可能完全不一样,同样一批员工,但是所做出的成绩却可能截然相反。
中国男足就是一个典型的例子,中国几代人努力了那么多年,却始终进不了世界杯,后来换了个米卢当教练,他来了之后就说了一句话:“快乐足球,态度决定一切。”其实就是对球员进行状态的调整、氛围的调整、环境的调整,却带来了不同的结果。
在企业里面,很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见:“我们这边任务太重了,加班太多了,补贴不够啊,为什么一定要这样做……”会有很多的问题。在这个时候,谁能第一时间来处理?就是员工的直接上司,他的一句话就能解决所有问题。假如这个领导当时没有处理好问题的话,那么这个队伍的士气、能力、战斗力都会迅速下降。
团队合作当中人与人之间也会有各种摩擦,谁能第一时间化解矛盾?员工有情绪和抱怨时,谁能第一时间疏导?员工有意见时,他第一时间会向谁提出来?员工有好的改善建议时,他第一时间会告诉谁?员工出现错误时,谁能第一时间就发现并处理?员工心态有问题时,谁能第一时间及时调整?员工违规时,谁能第一时间发现并制止?……干部、干部、还是干部!!!
老板永远都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理的时候,往往已经闹得不可开交,难以收场了。
所以当我们理解这一点以后就知道,其实在组织管理当中,干部是一个关键的核心环节,带组织、带管理、带团队的核心重点,来自于核心的干部队伍,这是管理的关键点。
铁打的营盘流水的兵。干部队伍做好了,那整个队伍就能够做起来,如果干部队伍出了问题,只调整员工效果不会太明显。
一个好的干部能够去发挥员工的优势,给他的员工相应的、匹配的环境,同时能够做催化剂,促进员工发挥出他的价值。这才是一个好的、优秀的干部会做的事情。
同样地,当一个员工持续取得好成绩,我们应该知道,他的背后一定有一个默默付出的好上级、好领导、好干部。
干部定生死!干部是关键!干部是组织的脊梁!干部是组织发展壮大的基础!
每一个希望企业迅速壮大的企业家都必须高度重视干部队伍的培养,将其作为管理的最核心的工作来对待。否则企业无法持续经营,无法基业长青!
4月23日下午,阿里巴巴集团在北京国家体育馆举行在京员工大会,分布全球各地的高管团队几乎悉数到京,包括董事局主席马云、副主席蔡崇信、CEO陆兆禧、CPO彭蕾等。
马云认为三万员工的规模对阿里来说已经足够,今年的目标就是整一下队形。至于有些有八万员工的公司,“上帝祝福他们,希望他们越做越好”。
具体到如何整阿里集团的队形,我们从马云的发言中可窥一二:经过近几年的投资收购布局,阿里正在整合未来“七大业务板块”。分别是:阿里系的电子商务服务、蚂蚁金融服务、菜鸟物流服务、大数据云计算服务、广告服务、跨境贸易服务、前六个电子商务服务以外的互联网服务。
马云还更新了阿里集团十周年时确立的目标,“2009年,我们提出为一千万家企业提供生存、成长和发展的平台,为全世界创造一亿就业机会,为全世界十亿消费者服务。今天我们把十亿消费者改为二十亿。”
4月23日下午,阿里巴巴集团在北京国家体育馆举行在京员工大会,分布全球各地的高管团队几乎悉数到京,包括董事局主席马云、副主席蔡崇信、CEO陆兆禧、CPO彭蕾等。
马云认为三万员工的规模对阿里来说已经足够,今年的目标就是整一下队形。至于有些有八万员工的公司,“上帝祝福他们,希望他们越做越好”。
具体到如何整阿里集团的队形,我们从马云的发言中可窥一二:经过近几年的投资收购布局,阿里正在整合未来“七大业务板块”。分别是:阿里系的电子商务服务、蚂蚁金融服务、菜鸟物流服务、大数据云计算服务、广告服务、跨境贸易服务、前六个电子商务服务以外的互联网服务。
马云还更新了阿里集团十周年时确立的目标,“2009年,我们提出为一千万家企业提供生存、成长和发展的平台,为全世界创造一亿就业机会,为全世界十亿消费者服务。今天我们把十亿消费者改为二十亿。”
在小米印度发布会上,小米创始人雷军大秀英文。雷军的英文腔调与其平时说中文的腔调极为相似。王思聪在微博转发了雷军的微博,并吐槽称,其实英语不好的企业家我真建议你们就干脆别出国丢这个脸了。
王思聪微博批雷军
王思聪改口:需要翻译请找我
在小米印度发布会上,小米创始人雷军大秀英文。雷军的英文腔调与其平时说中文的腔调极为相似。王思聪在微博转发了雷军的微博,并吐槽称,其实英语不好的企业家我真建议你们就干脆别出国丢这个脸了。
王思聪微博批雷军
王思聪改口:需要翻译请找我
“中国进出口企业年会2015暨中国对外贸易500强俱乐部年会”于4月26日至27日在北京举办。全国政协常委、工业和信息化部首任部长李毅中出席并演讲。
李毅中称,近年来,我国制造业成本上升明显,不仅高于东南亚、东欧等地区,达到了美国制造业成本的90%,珠三角、长三角更是达到美国制造业成本的95%,甚至有个别企业家到美国办纺织厂,因为成本比在国内还低。
李毅中同时强调,虽然制造业成本在上升,但我国制造业综合优势依然明显。外商产品订单也有回潮。“我们劳动力价格高了,但是综合来看比其他的国家要强。我们有基础,有技术,有资金,有市场。所以经过比较,还是中国好”。
以下为演讲实录:
李毅中:各位领导,各位专家,企业家,大家好!
在当前经济发展的新变化、新常态下,第十三届中国进出口企业年会以开放型经济,新驱动、新平衡为主题,讨论外贸的新丝路和新举措非常必要。
我想就制造业如何支持外经外贸讲几点粗浅的意见:
一、外经外贸的瞩目成效来之不易,要正确分析把握当前的有利和不利条件。现在全球经济增长乏力,世界贸易低迷,外经外贸困难加大。
去年的数字大家很熟悉,进出口总额是26.4万亿人民币,同比增长了3.4%。其中,出口增长了4.9%,很不容易。虽然相对于前几年增幅大幅度下降,但是全球的状况非常严峻。
今年一季度的数字公布了,之前我们分析目标是上升6%,大家讨论的时候觉得挺困难。结果一季度进出口总额下降了6%,这个反差确实是太大了。要完成全年的目标,说句实话形势是严峻的。
所以我们要分析形势,把握住有哪些不利因素和有利因素,提升信心,攻坚克难,顺应形势,有所作用。
二、世界经济复苏缓慢,各种不确定因素增多。从国际上看,美国退出量化宽松的政策,美元升值和加息,引起了新兴国家的资金外流。美国金融危机以后提出的重振制造业、本土回归、出口倍增等等政策,再加上资源的优势,现在已经见到了成效。
欧盟、英国、日本的情况没有这么好,为了走出困境采取了相反的宽松货币政策。相对美元货币贬值,由于人民币与美元挂钩,一季度我们对美国、印度这些国家的出口额还是有增长的。但是对欧盟、日本出口下降。分别下降2.1%和11%,因为他们的货币贬值了。
一季度进口大幅度下降是国内需求不足,主要原因是国际油价、铁矿石跳水的下降。尽管进口铁矿石可能会增加一点,但是因为价格的问题减少了630亿美元。所以说进口降了17.3%,要冷静的分析一下原因。
从国内看,制造业成本上升,旧力已消,新力将生,处在这样一个交替期。能源、原材料、物流、土地和投融资成本,尤其是人工成本这几年不断地上升。十年来我们人工成本上升了2.7%倍,制造业成本不仅高于东南亚、南亚、东欧。统计表明,已经达到了美国制造业成本的90%,其中珠三角、长三角达到美国制造业成本的95%,甚至有个别的例子,有企业家到美国办纺织厂,因为比在中国办成本还低。
这些因素确实引发了外资企业的外迁,不少订单转向更为廉价的东南亚、南亚。我们处在这样一个调整结构、转变方式的交替期。进出口数字出现了一些异常,我觉得是不难理解的,还要冷静的分析。
工信部近期对五千户重点工业企业做了调研,五千户里面从事外贸的企业占41%,减少4.3%。因为外贸亏了,所以退出来。在两千户的外贸企业当中,有六成企业订单是持平的,还不错。25%的企业订单是减少的,增加的只有17%,总的来看订单还是减少的,这是重点工业企业,一般企业更差一点。
我们还要看到有利因素,上海自贸区试点之上,天津、福建、广东自贸区已挂牌,不仅带动京津冀和沿海地区的发展,特别是扩展了东亚特别是台、港、澳的经贸往来。
一带一路新战略正在落实,亚投行已有47个国家成为成员国。我国制造业综合优势依然明显,外商产品订单回潮,应运而生。我们劳动力价格高了,但是我们综合来看比其他的国家要强。我们有基础,有技术,有资金,有市场。所以经过比较,还是中国好。
二、先进制造业是外经外贸的物质基础,实施“中国制造2025”,加快转型升级,对外经外贸提供有利的支撑。工业品占货物贸易95%多一点,是我们外经外贸的基础,今年一季度工业品出口增长2.9%,虽然幅度下降了,但是已经增长了,比较平稳。所以说保持进出口的重任,需要做一下几点工作:
一、以质取胜,大力调整产品结构实现升级换代。我国制造业总体处在中低端,比如说服装、纺织品、日用轻工产品占出口43%,食品占10%,这是前年的数字。提高质量,优化品种,增加绿色环保元素,培育竞争力。
我们在装备制造、机械、电子、信息产品已经有相当的水平。据统计,在出口产品中占45%,去年的数字更高,50%多一点。这些产品技术含量高,性价比好。所以在这个基础上大力发展智能制造,进一步提高附加值,采用国际标准让市场认可,得到市场的广泛承认。
我们的薄弱环节是基础零部件、元器件,高组装和原料加工代工组装。所以今后在这方面要下大力气,据统计,十年前60%的元器件和零部件是进口,现在这个比例从60%降到35%,当然还有很大的差距。只有这样才让我们的产品向中高端迈进。
发挥优势、扩大开放,提升制造业国际化水平。首先是发挥我们的优势,扩大国外投资合作。包括轨道交通、电力、电信、工程机械等先进装备制造以及钢铁、石化产品。虽然我们是过剩,但是我们不落后。比如说高铁已经与28个国家和地区有了合作项目,这几年累计出口了五千多量机车。
工程机械比如说在俄罗斯、东盟都有投资,而且并购了一些发达国家的制造企业。
我们走出去参与东道国的基础设施互联互通,在那里建立产业园区。通过项目带动了产品的出口,这是一个好的经验。
华为、中兴和中国移动在境外已经建立了26个4G的网络,我们3G没有走出去,4G有国际标准,我们走出去了。在建网的同时就把我们的电信设备带出去了,再比如说我们的铁路、海运企业,国外承建了很多铁路、公路、房地产重大项目。展示了我们先进高效的工程机械,这是一个机械,由工程项目代替出口。
我们继续开放一般制造业,而且逐步允许外资进入国内的高端制造,新材料、新能源。这样可以吸引外资,带来新技术。前不久我见壳牌的总裁,他说已经在上海建立了研发中心和全球的技术机构。
深化外经外贸改革,创造新业态、新模式。要顺应贸易自由化的大趋势,我们国家和其他国家签订了双边、多边的贸易协议,推进进出口便利化。电子商务不仅在国内,而且是跨境电子商务,引起了传统商业模式变革,使制造业服务化延伸到国际贸易。产品出口以后,服务要跟的上才有回头客。
互联网+现在这个词都熟悉,同样要落地深根。政府和相关部门转变职能,对我们企业走出去减少审批和审核,缩小核准投资项目的范围。进一步落实金融支持外经外贸的政策措施。近日,国务院批准了关于政策银行的改革方案,大家都看到了。这里面明确了开行、进出口银行这些政策性银行的审批定位。在这个基础上可以焕发更多的活力,提高服务国家的战略能力。
还有研究,我们外汇储备这么多,要贷款走出去。培育法律、金融保险、技术咨询的中介机构引导我们企业走出去防范风险,少走一点弯路,提高效率。
通过以上的努力,我们相信通过深化改革、工贸结合、产融结合、创新驱动,一定能应对纷繁复杂国际、国内的新形势。要保持好对外开放的大趋势,充分发挥我们的优势克服各种不利因素,推进我国外经外贸取得良好的成绩。
“中国进出口企业年会2015暨中国对外贸易500强俱乐部年会”于4月26日至27日在北京举办。全国政协常委、工业和信息化部首任部长李毅中出席并演讲。
李毅中称,近年来,我国制造业成本上升明显,不仅高于东南亚、东欧等地区,达到了美国制造业成本的90%,珠三角、长三角更是达到美国制造业成本的95%,甚至有个别企业家到美国办纺织厂,因为成本比在国内还低。
李毅中同时强调,虽然制造业成本在上升,但我国制造业综合优势依然明显。外商产品订单也有回潮。“我们劳动力价格高了,但是综合来看比其他的国家要强。我们有基础,有技术,有资金,有市场。所以经过比较,还是中国好”。
以下为演讲实录:
李毅中:各位领导,各位专家,企业家,大家好!
在当前经济发展的新变化、新常态下,第十三届中国进出口企业年会以开放型经济,新驱动、新平衡为主题,讨论外贸的新丝路和新举措非常必要。
我想就制造业如何支持外经外贸讲几点粗浅的意见:
一、外经外贸的瞩目成效来之不易,要正确分析把握当前的有利和不利条件。现在全球经济增长乏力,世界贸易低迷,外经外贸困难加大。
去年的数字大家很熟悉,进出口总额是26.4万亿人民币,同比增长了3.4%。其中,出口增长了4.9%,很不容易。虽然相对于前几年增幅大幅度下降,但是全球的状况非常严峻。
今年一季度的数字公布了,之前我们分析目标是上升6%,大家讨论的时候觉得挺困难。结果一季度进出口总额下降了6%,这个反差确实是太大了。要完成全年的目标,说句实话形势是严峻的。
所以我们要分析形势,把握住有哪些不利因素和有利因素,提升信心,攻坚克难,顺应形势,有所作用。
二、世界经济复苏缓慢,各种不确定因素增多。从国际上看,美国退出量化宽松的政策,美元升值和加息,引起了新兴国家的资金外流。美国金融危机以后提出的重振制造业、本土回归、出口倍增等等政策,再加上资源的优势,现在已经见到了成效。
欧盟、英国、日本的情况没有这么好,为了走出困境采取了相反的宽松货币政策。相对美元货币贬值,由于人民币与美元挂钩,一季度我们对美国、印度这些国家的出口额还是有增长的。但是对欧盟、日本出口下降。分别下降2.1%和11%,因为他们的货币贬值了。
一季度进口大幅度下降是国内需求不足,主要原因是国际油价、铁矿石跳水的下降。尽管进口铁矿石可能会增加一点,但是因为价格的问题减少了630亿美元。所以说进口降了17.3%,要冷静的分析一下原因。
从国内看,制造业成本上升,旧力已消,新力将生,处在这样一个交替期。能源、原材料、物流、土地和投融资成本,尤其是人工成本这几年不断地上升。十年来我们人工成本上升了2.7%倍,制造业成本不仅高于东南亚、南亚、东欧。统计表明,已经达到了美国制造业成本的90%,其中珠三角、长三角达到美国制造业成本的95%,甚至有个别的例子,有企业家到美国办纺织厂,因为比在中国办成本还低。
这些因素确实引发了外资企业的外迁,不少订单转向更为廉价的东南亚、南亚。我们处在这样一个调整结构、转变方式的交替期。进出口数字出现了一些异常,我觉得是不难理解的,还要冷静的分析。
工信部近期对五千户重点工业企业做了调研,五千户里面从事外贸的企业占41%,减少4.3%。因为外贸亏了,所以退出来。在两千户的外贸企业当中,有六成企业订单是持平的,还不错。25%的企业订单是减少的,增加的只有17%,总的来看订单还是减少的,这是重点工业企业,一般企业更差一点。
我们还要看到有利因素,上海自贸区试点之上,天津、福建、广东自贸区已挂牌,不仅带动京津冀和沿海地区的发展,特别是扩展了东亚特别是台、港、澳的经贸往来。
一带一路新战略正在落实,亚投行已有47个国家成为成员国。我国制造业综合优势依然明显,外商产品订单回潮,应运而生。我们劳动力价格高了,但是我们综合来看比其他的国家要强。我们有基础,有技术,有资金,有市场。所以经过比较,还是中国好。
二、先进制造业是外经外贸的物质基础,实施“中国制造2025”,加快转型升级,对外经外贸提供有利的支撑。工业品占货物贸易95%多一点,是我们外经外贸的基础,今年一季度工业品出口增长2.9%,虽然幅度下降了,但是已经增长了,比较平稳。所以说保持进出口的重任,需要做一下几点工作:
一、以质取胜,大力调整产品结构实现升级换代。我国制造业总体处在中低端,比如说服装、纺织品、日用轻工产品占出口43%,食品占10%,这是前年的数字。提高质量,优化品种,增加绿色环保元素,培育竞争力。
我们在装备制造、机械、电子、信息产品已经有相当的水平。据统计,在出口产品中占45%,去年的数字更高,50%多一点。这些产品技术含量高,性价比好。所以在这个基础上大力发展智能制造,进一步提高附加值,采用国际标准让市场认可,得到市场的广泛承认。
我们的薄弱环节是基础零部件、元器件,高组装和原料加工代工组装。所以今后在这方面要下大力气,据统计,十年前60%的元器件和零部件是进口,现在这个比例从60%降到35%,当然还有很大的差距。只有这样才让我们的产品向中高端迈进。
发挥优势、扩大开放,提升制造业国际化水平。首先是发挥我们的优势,扩大国外投资合作。包括轨道交通、电力、电信、工程机械等先进装备制造以及钢铁、石化产品。虽然我们是过剩,但是我们不落后。比如说高铁已经与28个国家和地区有了合作项目,这几年累计出口了五千多量机车。
工程机械比如说在俄罗斯、东盟都有投资,而且并购了一些发达国家的制造企业。
我们走出去参与东道国的基础设施互联互通,在那里建立产业园区。通过项目带动了产品的出口,这是一个好的经验。
华为、中兴和中国移动在境外已经建立了26个4G的网络,我们3G没有走出去,4G有国际标准,我们走出去了。在建网的同时就把我们的电信设备带出去了,再比如说我们的铁路、海运企业,国外承建了很多铁路、公路、房地产重大项目。展示了我们先进高效的工程机械,这是一个机械,由工程项目代替出口。
我们继续开放一般制造业,而且逐步允许外资进入国内的高端制造,新材料、新能源。这样可以吸引外资,带来新技术。前不久我见壳牌的总裁,他说已经在上海建立了研发中心和全球的技术机构。
深化外经外贸改革,创造新业态、新模式。要顺应贸易自由化的大趋势,我们国家和其他国家签订了双边、多边的贸易协议,推进进出口便利化。电子商务不仅在国内,而且是跨境电子商务,引起了传统商业模式变革,使制造业服务化延伸到国际贸易。产品出口以后,服务要跟的上才有回头客。
互联网+现在这个词都熟悉,同样要落地深根。政府和相关部门转变职能,对我们企业走出去减少审批和审核,缩小核准投资项目的范围。进一步落实金融支持外经外贸的政策措施。近日,国务院批准了关于政策银行的改革方案,大家都看到了。这里面明确了开行、进出口银行这些政策性银行的审批定位。在这个基础上可以焕发更多的活力,提高服务国家的战略能力。
还有研究,我们外汇储备这么多,要贷款走出去。培育法律、金融保险、技术咨询的中介机构引导我们企业走出去防范风险,少走一点弯路,提高效率。
通过以上的努力,我们相信通过深化改革、工贸结合、产融结合、创新驱动,一定能应对纷繁复杂国际、国内的新形势。要保持好对外开放的大趋势,充分发挥我们的优势克服各种不利因素,推进我国外经外贸取得良好的成绩。
俞敏洪在北大国发院举办的“全球创新论坛2015年会:创新驱动未来”上发表的演讲时称三星是必然会失败的,没有一款手机是我身份的象征。不管时代怎么变迁,技术怎么变迁,移动互联带来这种商业颠覆的模式会改变某种商业的形态。
以下为演讲全文:
企业家要勇于改变和改造自己
在互联网时代世界发生了天翻地覆的改变,事情是做出来的,不是说出来的,北大人在做实事。黄怒波师兄是属于不使用互联网,而又最有互联网思维的人。他不用微信,也不用短信,但是他真正抓住了企业变革的机会。今天一天到晚在谈互联网,也一天到晚在谈颠覆,最重要的是企业家个人的能力,从内心拥抱变化,在变化中间寻找机会的能力是保持企业可持续发展的一个最根本的保证。
诺基亚为什么会倒闭,柯达为什么会倒闭,其实理由非常简单,这些公司到最后都是职业经理人出了问题。诺基亚的致命一击是雇佣了微软的人当CEO,错误地放弃了塞班系统,没有用安卓,用了微软,最后把诺基亚给整死了。并不是说他们没有思维,而是这些企业老总和职业经理人,对企业不负最终的责任。陈东升讲得那么自信,拥抱互联网一点犹豫都没有,因为那个就是他的,泰康人寿没了,他的命也没了。职业经理人是公司没了,但是他的工资拿到了,所以这就是二者的区别。所以,我不会把新东方交给别人。
不管时代怎么变迁,技术怎么变迁,移动互联带来这种商业颠覆的模式会改变某种商业的形态。每个人想要取得成功,最重要的还是修炼自己,把自己修炼成了,你就把企业,或者把你做的事业给修炼成了。在中国的各个群体中,我最佩服的就是企业家,因为这些企业家每时每刻都在接受新思想、新思维、新挑战,并且勇于改变和改造自己。你会看到政府官员有的时候会落后,你会看到老百姓会落后,你会看到在公司中层管理干部和员工会落后。如果说有一个群体,这个人群不能落后,那这个群体就是企业家群体,因为他们不仅仅在寻求变化,而且他们必须把自己的企业、事业和个人放在变化前面来考虑。在变局产生之前,就必须布好局。
他们还必须具备非常敏锐的判断能力,要能够立得住、站得定、坐得稳,这个是很难的。大概在6、7年以前,我们一帮企业家在一起吃饭,马云和王健林有一次对话,当时王健林要做万达影院,马云建议王健林,“你别做影院,所有的电影一放在网上都能拿到,家庭影院的兴起,家庭的屏幕和音响不比电影院差”。然而看看今天影院的收入,随便一部烂电影都有几个亿的票房。小马在这个判断上也出了一些问题,而王健林的判断很正确。当时王总只说了一句话,“小马哥,你能想象两个人谈恋爱,在家里看电影,坐在家里,父母看着他们的场景吗?”这就是商业的判断。不管是刚才的陈东升,还是俞敏洪,都曾被无数的人的挑战和颠覆过。2013年底到2014年,喊出要颠覆新东方的有40多家,还有一家是号称三个月把新东方颠覆。现在我还站在这,而那家公司不知道到哪里去了。颠覆没有那么容易,但一定要有颠覆性的思维。
四年前,我开着一辆中巴去旅行,途经一个特别漂亮的山包,山包下面围着一道铁丝网,我想去看看草原的壮观景象,围着是牧民的领地,进去了之后,这里的牧民很野,说一枪把你崩了。我爬到山岭上去了,结果发现蓝天白云,到处牛羊满山坡,大家看着没事,一下子全跑上去了。说明这个铁丝网不是为了挡你的,却被你看成了挡你的。
我再讲一个故事,马云为什么把阿里巴巴做得这么大,新东方为什么做得这么响,原因是我们对自己的自信度不一样。我跟马云有很多相似的经历,我们两个人都学外语的,都是高考考了三年,我考上北大的本科,他考上杭州师范学院的专科,他们马上就明白,这两个人不仅仅是长相的差别,而且还有智商上的差别。我讲马云比我厉害的地方,他进了杭州师范学院很痛苦,找不出一个比他难看的。之后他给自己定了一些非常高的标准,要求专科变成本科,变成校学生会的主席,要跟学校的美女谈恋爱,这三件事情在北大看来是没法实现的,而他在大学四年全部实现了。
我在北大整整自卑了七年,五年没追过任何女孩子,只有一个理由,我做了也是失败,反而丢了我的面子。我去参加学生会竞选,根本竞选不过别人,被女人拒绝,我干脆不做,你不知道我失败了。关键是你不做,这个世界跟你无缘,我在大学整整个五年,加上在北大当老师的两年,七年时候没有参加过恋爱,没想到我追第一个女孩子就追成了,有追女孩的能力。我第一次创业就是新东方,就做成了,当你的能力被自己否定的时候,你在这个世界上是做不出事情来的。马云尽管没有能力,但是不否定自己。因为不否定自己,所以就变得越来越有能力,变得越来越有能力,你就会叠加自己的自信,觉得自己就能把事情做成,所以我常常说我非常后悔我一次把新东方做成了,我没有勇气第二次创业,马云做阿里巴巴已经是他第五次创业,他依然就相信自己把事情做成,结果阿里巴巴做成了,市值比新东方高400倍。
抓住“痛点”,别被表象迷惑
你只有改变自己,才能改变别人,必须从思维本质上改变自己。有的时候你追求高大上,把理发师改成非常洋气的名字,有一个顾客去理发,说你需要麦克老师,还是杰克老师给你理发,理发的说就叫杰克老师,呼叫了十几次都没有任何理应,结果说李二蛋你出来,结果有人出来了。李二蛋从内心深处不认可自己是杰克老师,你内心深处必须认为我就是那个人,你所谓自己是将军才能当将军,这是一个概念。我们有多少从内心深处要干这个事情,就是要领导这个产业发展的人,不管我现在的机构多小。我自己可以定位我就必须变成中国民办教育产业的领路人,我发现自己走对了路子。原来我一直认为是培训的个体户,我就去敢于把徐小平领回来,一起跟他们赚钱做培训机构,我们组合在一起就能做成中国最大的教育集团。你把自己定起来了,你就会改变了。如果陈东升卖保险,一定是保险推销员,尽管长得比较英俊,可能卖得多一点。所以你要先给自己定位,你内心深处真的相信我就是杰克老师,我不是李二蛋。我跟马云同时开的外语培训班,第一班13个人,三年以后变成了三千个学生,马云第一期班20个人,三年之后还是20个人,但是他厉害在什么地方,阿里巴巴18罗汉,还有八个来自这个班。用人能力和挖掘人的潜力能力马云很厉害。
后来我终于相信自己还是有点能耐的,所谓的客户痛点,要引起客户的注意,核心就是我们有可能会被客户的表面现象所迷惑掉,但要搞清楚客户到底需要什么。我读过这样一个故事,说50年代的女人喜欢工人,60年代是喜欢军人,70年代是喜欢读书人,80人喜欢诗人,90年代是喜欢富人,证明这个世界上女人是多变的,男人是专一的,而男人自始至终只喜欢漂亮的女人。其实女人比男人更加专一,在工人、诗人、军人、富人的背后有一个核心点,这个核心点就是在那个时代,这个身份代表的人是表示了男人的成功身份,女人其实跟男人相比更加专注,因为他们只追求有社会地位的成功男人。在男人心目中漂亮有不同的标准,这个就叫客户痛点,你不要从表面上去看客户需要什么,你要内心分析针对的客户群体是什么,然后为他们服务好。
我认为三星是必然会失败的,我当了三星五年的忠实用户,最后发现没有一款手机是我身份的象征。当任正非把mate7手机送给我的时候,我觉得这不光是身份的象征,这是民族产业的骄傲。建立粉丝经济,不是什么客户都抓,抓你能抓住的。马云为什么能找到女朋友,难道是因为他长得难看,当然不是,是因为我没有在大学把自己塑造成一个有身份的人。你不给自己打上身份的标签,你就不可能引起别人的关注。
有人说在互联网时代羊毛出在猪身上,这个不太对,要有吸引粉丝注意力的能力,这就是你的营销方式、商业模式、品牌另类思维,你要想各种办法引人注目。新东方做了一款小小好玩的互动活动,有八千万的粉丝,就是一百天你跟我改变你的生活和学习习惯,我们发动了一些名人和新东方著名的老师,一百天每天读书半个小时,每个人后面跟着几百万的粉丝。倒过来有一部分会变成你的产品用户,变成你的真正消费者。什么是另类思维,举个例子,如果你到了楼道里被人抢劫了,千万不要喊救命,因为喊救命是没有任何人出来的,一定要喊着火。我在98年曾经被抢过一次,并且在医院里被抢救了七个小时才被抢救过来,我当时在楼道里喊的就是救命,喊了半天,整个楼道12户人家没有一户敢出来的,一说到救命,自己的命可能就没有了。
你光跟客户说,我的产品好是不管用的,你的产品好一定是基础,产品必须好,这是前提,如果产品不好,什么都别说,但是产品好了,依然要有另类销售模式才行。我刚才讲到的一百天,完全是一个非盈利的,甚至要赔钱的。居然在这两个月里给新东方所有的产品带来了5%增量的销售,你就会发现这两个东西之间是有关联的。着火和救命是有重要的关联,关键喊哪个能救你的命。
真正的敌人不在你的名单上
在这样一个跨界的时代,光努力是不管用的,必须要动用你的智慧。现在讲互联网+,还是O2O,已经不管用了,讲颠覆也不管用了,因为颠覆是自然发生的,互联网+和O2O业务,不管是教育产业,还是养猪产业,都是一模一样,我们全都在做。我们要做的是在被别人颠覆以前,我们就把自己的商业模式颠覆掉。真正是你敌人的人,根本就不在你敌人的名单上,做教育在我名单上的人,颠覆新东方的可能性不大,陈东升可能把新东方颠覆是有可能的,凡是买泰康人寿的人,所有教育都免费,我可能就没了,他免费不会没有的,他有背后强大的保险在支撑。把钱存在泰康,十年以后可以拿到10万元,他可以做到的,他跨到银行业,跨界思维肯定不在你那个领域中间。银行被卖零售的人颠覆了,他根本搞不清楚跟银行相关的,余额宝很快被陈东升给颠覆掉,因为更加容易收到,在这里存钱比在余额宝上存钱很多。
企业家要静下心来想哪个方面我们可以自己颠覆自己,哪些方面不要急于颠覆自己。在去年的时候,新东方就开会讨论,我们要干脆把线下全部关掉,全部转到线上,后来我说这件事情还不能随便做,教育从本质来说如何能让学生更加健康地成长。我跟王健林一样的思维,到电影院去不是为了看电影,有的时候到教室里来也不仅仅是为了学习,我发现一个很有意思的现象,一些初中生和高中生在自己的学校里,男女之间的关系很紧张,必须偷偷摸摸。而在新东方培训班,中学生异性的交往非常活跃,有愿望互相交往。在新东方教室里的中学生的学习效率比在自己班级学习效率要好,他们因为在这个班里都是不同学校来的,互相没有背景上的牵扯,交往比较活跃,由于这样一种轻松环境,学生反而学习更好了,这里面带有体验色彩。所以我觉得任何变化都要根据你对自己产业深入的了解,和对自己客户群体的深入了解来变革,而不能听别人一说,你就变了。
先要理解生意的本质,你才能开始做生意。我最喜欢《阿甘正传》里的一句词,“我知道我不聪明,但是我却知道爱在什么地方”。当你爱你的事业,当你爱你自己的生命,当你愿意把你的生命和事业结合起来的时候,我相信一定会无往而不胜,商业模式是任何时候可以学习的,但是爱却来自于你的内心。谢谢大家!
俞敏洪在北大国发院举办的“全球创新论坛2015年会:创新驱动未来”上发表的演讲时称三星是必然会失败的,没有一款手机是我身份的象征。不管时代怎么变迁,技术怎么变迁,移动互联带来这种商业颠覆的模式会改变某种商业的形态。
以下为演讲全文:
企业家要勇于改变和改造自己
在互联网时代世界发生了天翻地覆的改变,事情是做出来的,不是说出来的,北大人在做实事。黄怒波师兄是属于不使用互联网,而又最有互联网思维的人。他不用微信,也不用短信,但是他真正抓住了企业变革的机会。今天一天到晚在谈互联网,也一天到晚在谈颠覆,最重要的是企业家个人的能力,从内心拥抱变化,在变化中间寻找机会的能力是保持企业可持续发展的一个最根本的保证。
诺基亚为什么会倒闭,柯达为什么会倒闭,其实理由非常简单,这些公司到最后都是职业经理人出了问题。诺基亚的致命一击是雇佣了微软的人当CEO,错误地放弃了塞班系统,没有用安卓,用了微软,最后把诺基亚给整死了。并不是说他们没有思维,而是这些企业老总和职业经理人,对企业不负最终的责任。陈东升讲得那么自信,拥抱互联网一点犹豫都没有,因为那个就是他的,泰康人寿没了,他的命也没了。职业经理人是公司没了,但是他的工资拿到了,所以这就是二者的区别。所以,我不会把新东方交给别人。
不管时代怎么变迁,技术怎么变迁,移动互联带来这种商业颠覆的模式会改变某种商业的形态。每个人想要取得成功,最重要的还是修炼自己,把自己修炼成了,你就把企业,或者把你做的事业给修炼成了。在中国的各个群体中,我最佩服的就是企业家,因为这些企业家每时每刻都在接受新思想、新思维、新挑战,并且勇于改变和改造自己。你会看到政府官员有的时候会落后,你会看到老百姓会落后,你会看到在公司中层管理干部和员工会落后。如果说有一个群体,这个人群不能落后,那这个群体就是企业家群体,因为他们不仅仅在寻求变化,而且他们必须把自己的企业、事业和个人放在变化前面来考虑。在变局产生之前,就必须布好局。
他们还必须具备非常敏锐的判断能力,要能够立得住、站得定、坐得稳,这个是很难的。大概在6、7年以前,我们一帮企业家在一起吃饭,马云和王健林有一次对话,当时王健林要做万达影院,马云建议王健林,“你别做影院,所有的电影一放在网上都能拿到,家庭影院的兴起,家庭的屏幕和音响不比电影院差”。然而看看今天影院的收入,随便一部烂电影都有几个亿的票房。小马在这个判断上也出了一些问题,而王健林的判断很正确。当时王总只说了一句话,“小马哥,你能想象两个人谈恋爱,在家里看电影,坐在家里,父母看着他们的场景吗?”这就是商业的判断。不管是刚才的陈东升,还是俞敏洪,都曾被无数的人的挑战和颠覆过。2013年底到2014年,喊出要颠覆新东方的有40多家,还有一家是号称三个月把新东方颠覆。现在我还站在这,而那家公司不知道到哪里去了。颠覆没有那么容易,但一定要有颠覆性的思维。
四年前,我开着一辆中巴去旅行,途经一个特别漂亮的山包,山包下面围着一道铁丝网,我想去看看草原的壮观景象,围着是牧民的领地,进去了之后,这里的牧民很野,说一枪把你崩了。我爬到山岭上去了,结果发现蓝天白云,到处牛羊满山坡,大家看着没事,一下子全跑上去了。说明这个铁丝网不是为了挡你的,却被你看成了挡你的。
我再讲一个故事,马云为什么把阿里巴巴做得这么大,新东方为什么做得这么响,原因是我们对自己的自信度不一样。我跟马云有很多相似的经历,我们两个人都学外语的,都是高考考了三年,我考上北大的本科,他考上杭州师范学院的专科,他们马上就明白,这两个人不仅仅是长相的差别,而且还有智商上的差别。我讲马云比我厉害的地方,他进了杭州师范学院很痛苦,找不出一个比他难看的。之后他给自己定了一些非常高的标准,要求专科变成本科,变成校学生会的主席,要跟学校的美女谈恋爱,这三件事情在北大看来是没法实现的,而他在大学四年全部实现了。
我在北大整整自卑了七年,五年没追过任何女孩子,只有一个理由,我做了也是失败,反而丢了我的面子。我去参加学生会竞选,根本竞选不过别人,被女人拒绝,我干脆不做,你不知道我失败了。关键是你不做,这个世界跟你无缘,我在大学整整个五年,加上在北大当老师的两年,七年时候没有参加过恋爱,没想到我追第一个女孩子就追成了,有追女孩的能力。我第一次创业就是新东方,就做成了,当你的能力被自己否定的时候,你在这个世界上是做不出事情来的。马云尽管没有能力,但是不否定自己。因为不否定自己,所以就变得越来越有能力,变得越来越有能力,你就会叠加自己的自信,觉得自己就能把事情做成,所以我常常说我非常后悔我一次把新东方做成了,我没有勇气第二次创业,马云做阿里巴巴已经是他第五次创业,他依然就相信自己把事情做成,结果阿里巴巴做成了,市值比新东方高400倍。
抓住“痛点”,别被表象迷惑
你只有改变自己,才能改变别人,必须从思维本质上改变自己。有的时候你追求高大上,把理发师改成非常洋气的名字,有一个顾客去理发,说你需要麦克老师,还是杰克老师给你理发,理发的说就叫杰克老师,呼叫了十几次都没有任何理应,结果说李二蛋你出来,结果有人出来了。李二蛋从内心深处不认可自己是杰克老师,你内心深处必须认为我就是那个人,你所谓自己是将军才能当将军,这是一个概念。我们有多少从内心深处要干这个事情,就是要领导这个产业发展的人,不管我现在的机构多小。我自己可以定位我就必须变成中国民办教育产业的领路人,我发现自己走对了路子。原来我一直认为是培训的个体户,我就去敢于把徐小平领回来,一起跟他们赚钱做培训机构,我们组合在一起就能做成中国最大的教育集团。你把自己定起来了,你就会改变了。如果陈东升卖保险,一定是保险推销员,尽管长得比较英俊,可能卖得多一点。所以你要先给自己定位,你内心深处真的相信我就是杰克老师,我不是李二蛋。我跟马云同时开的外语培训班,第一班13个人,三年以后变成了三千个学生,马云第一期班20个人,三年之后还是20个人,但是他厉害在什么地方,阿里巴巴18罗汉,还有八个来自这个班。用人能力和挖掘人的潜力能力马云很厉害。
后来我终于相信自己还是有点能耐的,所谓的客户痛点,要引起客户的注意,核心就是我们有可能会被客户的表面现象所迷惑掉,但要搞清楚客户到底需要什么。我读过这样一个故事,说50年代的女人喜欢工人,60年代是喜欢军人,70年代是喜欢读书人,80人喜欢诗人,90年代是喜欢富人,证明这个世界上女人是多变的,男人是专一的,而男人自始至终只喜欢漂亮的女人。其实女人比男人更加专一,在工人、诗人、军人、富人的背后有一个核心点,这个核心点就是在那个时代,这个身份代表的人是表示了男人的成功身份,女人其实跟男人相比更加专注,因为他们只追求有社会地位的成功男人。在男人心目中漂亮有不同的标准,这个就叫客户痛点,你不要从表面上去看客户需要什么,你要内心分析针对的客户群体是什么,然后为他们服务好。
我认为三星是必然会失败的,我当了三星五年的忠实用户,最后发现没有一款手机是我身份的象征。当任正非把mate7手机送给我的时候,我觉得这不光是身份的象征,这是民族产业的骄傲。建立粉丝经济,不是什么客户都抓,抓你能抓住的。马云为什么能找到女朋友,难道是因为他长得难看,当然不是,是因为我没有在大学把自己塑造成一个有身份的人。你不给自己打上身份的标签,你就不可能引起别人的关注。
有人说在互联网时代羊毛出在猪身上,这个不太对,要有吸引粉丝注意力的能力,这就是你的营销方式、商业模式、品牌另类思维,你要想各种办法引人注目。新东方做了一款小小好玩的互动活动,有八千万的粉丝,就是一百天你跟我改变你的生活和学习习惯,我们发动了一些名人和新东方著名的老师,一百天每天读书半个小时,每个人后面跟着几百万的粉丝。倒过来有一部分会变成你的产品用户,变成你的真正消费者。什么是另类思维,举个例子,如果你到了楼道里被人抢劫了,千万不要喊救命,因为喊救命是没有任何人出来的,一定要喊着火。我在98年曾经被抢过一次,并且在医院里被抢救了七个小时才被抢救过来,我当时在楼道里喊的就是救命,喊了半天,整个楼道12户人家没有一户敢出来的,一说到救命,自己的命可能就没有了。
你光跟客户说,我的产品好是不管用的,你的产品好一定是基础,产品必须好,这是前提,如果产品不好,什么都别说,但是产品好了,依然要有另类销售模式才行。我刚才讲到的一百天,完全是一个非盈利的,甚至要赔钱的。居然在这两个月里给新东方所有的产品带来了5%增量的销售,你就会发现这两个东西之间是有关联的。着火和救命是有重要的关联,关键喊哪个能救你的命。
真正的敌人不在你的名单上
在这样一个跨界的时代,光努力是不管用的,必须要动用你的智慧。现在讲互联网+,还是O2O,已经不管用了,讲颠覆也不管用了,因为颠覆是自然发生的,互联网+和O2O业务,不管是教育产业,还是养猪产业,都是一模一样,我们全都在做。我们要做的是在被别人颠覆以前,我们就把自己的商业模式颠覆掉。真正是你敌人的人,根本就不在你敌人的名单上,做教育在我名单上的人,颠覆新东方的可能性不大,陈东升可能把新东方颠覆是有可能的,凡是买泰康人寿的人,所有教育都免费,我可能就没了,他免费不会没有的,他有背后强大的保险在支撑。把钱存在泰康,十年以后可以拿到10万元,他可以做到的,他跨到银行业,跨界思维肯定不在你那个领域中间。银行被卖零售的人颠覆了,他根本搞不清楚跟银行相关的,余额宝很快被陈东升给颠覆掉,因为更加容易收到,在这里存钱比在余额宝上存钱很多。
企业家要静下心来想哪个方面我们可以自己颠覆自己,哪些方面不要急于颠覆自己。在去年的时候,新东方就开会讨论,我们要干脆把线下全部关掉,全部转到线上,后来我说这件事情还不能随便做,教育从本质来说如何能让学生更加健康地成长。我跟王健林一样的思维,到电影院去不是为了看电影,有的时候到教室里来也不仅仅是为了学习,我发现一个很有意思的现象,一些初中生和高中生在自己的学校里,男女之间的关系很紧张,必须偷偷摸摸。而在新东方培训班,中学生异性的交往非常活跃,有愿望互相交往。在新东方教室里的中学生的学习效率比在自己班级学习效率要好,他们因为在这个班里都是不同学校来的,互相没有背景上的牵扯,交往比较活跃,由于这样一种轻松环境,学生反而学习更好了,这里面带有体验色彩。所以我觉得任何变化都要根据你对自己产业深入的了解,和对自己客户群体的深入了解来变革,而不能听别人一说,你就变了。
先要理解生意的本质,你才能开始做生意。我最喜欢《阿甘正传》里的一句词,“我知道我不聪明,但是我却知道爱在什么地方”。当你爱你的事业,当你爱你自己的生命,当你愿意把你的生命和事业结合起来的时候,我相信一定会无往而不胜,商业模式是任何时候可以学习的,但是爱却来自于你的内心。谢谢大家!
外媒称,中国国务院4月21日表示将出台更多措施促进就业,以保持经济稳定增长。
美国《华尔街日报》网站4月22日报道,中国决定将企业吸纳就业税收优惠的人员范围由失业一年以上调整为失业半年以上,把高校毕业生、登记失业人员创办个体工商户的税收减免政策扩展到个人独资企业;将小微企业新招用毕业年度高校毕业生享受1年社保补贴政策,由原定执行到2015年底改为长期执行;将失业保险基金支持企业稳岗政策扩大到所有依法参保缴费、不裁员或少裁员的企业。
国务院在其网站上发布的一篇文章中称:“面对今年就业压力加大的形势,必须采取更加积极的就业政策。”
报道称,2015年第一季度中国经济增速放缓至7%,创六年来的最低水平。经济学家警告称,经济放缓可能会最终危及中国的就业市场。
国务院表示,将对特定种类的银行贷款提供财政贴息以鼓励创业。
外媒称,中国国务院4月21日表示将出台更多措施促进就业,以保持经济稳定增长。
美国《华尔街日报》网站4月22日报道,中国决定将企业吸纳就业税收优惠的人员范围由失业一年以上调整为失业半年以上,把高校毕业生、登记失业人员创办个体工商户的税收减免政策扩展到个人独资企业;将小微企业新招用毕业年度高校毕业生享受1年社保补贴政策,由原定执行到2015年底改为长期执行;将失业保险基金支持企业稳岗政策扩大到所有依法参保缴费、不裁员或少裁员的企业。
国务院在其网站上发布的一篇文章中称:“面对今年就业压力加大的形势,必须采取更加积极的就业政策。”
报道称,2015年第一季度中国经济增速放缓至7%,创六年来的最低水平。经济学家警告称,经济放缓可能会最终危及中国的就业市场。
国务院表示,将对特定种类的银行贷款提供财政贴息以鼓励创业。
这是某老总在看到河南许昌胖东来百货倒闭后写的文章。对胖东来的经营理念和模式进行了反思。
“你给员工吃草,你将迎来一群羊
你给员工吃肉,你将迎来一群狼。”
“工资最高的时候成本最低”
……
这或许是胖东来风光无限时讲过的名言,也是我的好几个员工转发给我或者分享在朋友圈故意让我看到的一篇文章。
我曾怀疑过,也曾动摇过,甚至为此提高了公司的福利待遇及奖励政策。
仅仅1年,胖东来董事长于东来就发现自己错了。
许昌胖东来的关店,也意味着河南最后一个本土商业品牌的倒掉。
胖东来总部位于许昌市,旗下涵盖专业百货、电器、超市。鼎盛时期,胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。虽然规模不及沃尔玛、家乐福等知名大型连锁超市,但在业界的名气丝毫不逊于它们。
他以反传统商业逻辑著称,以高薪水、高福利、自由、快乐闻名于世,曾被誉为“中国最好的店”,更有“百货业的海底捞”之称。
他打破了国内零售业无假日的先例,宣布胖东来“每周二闭店休息”,据称胖东来商超的一个普通店长,每年都可以拿到年薪十几万以上。胖东来的工资高于同业30%以上。
经过查证,胖东来确实倒掉了,未来3年将会只保留时代广场店,其他店面全部关闭。在这个胜王败寇的年代,夸父传媒也和各位老板及员工聊一聊,企业到底应该如何运营和管理,老板们还在企盼某一天员工会感恩回报吗?
胖东来如何倒闭的我并不清楚,成功的方法千千万万,失败的原因也千奇百怪。在之前褒扬胖东来的文章中不乏对我们作为老板的挖苦和讽刺,似乎其他老板都像是耍流氓,一面给员工吃草,一面想有一支狼的部队。
但我知道,企业的基本义务是盈利,马云说过“企业家不赚钱是在犯罪”,我认为:企业赔钱才是在耍流氓。
真正的狼,从来不是需要别人给他吃肉的。你用肉去喂出的狼,最终在你没肉喂他的时候把你吃掉。当然,我不是说胖东来的所有员工都是这样,在企业最危难甚至倒闭的时候,一部分人还是站出来支持陈东来,但更多的人是选择了沉默、静观其变,甚至看笑话,还有的进行了上访、闹事……
我要强调的是,即便是那些打条幅签名支持董事长陈东来的人,也只停留在精神上的鼓励和安慰!
在营销学上有一种现象叫做“习惯性接受”,就是当企业给消费者创造一种新的产品和服务时,消费者只会兴奋一段时间,时间久了就以此为标准,觉得这是最基本的东西。对于其他达不到此标准的同行企业会嗤之以鼻。
其实这是人类最常见的行为,好比微信上很火的一个段子,大意是一个人每周给一个乞丐10块钱,开始乞丐很感激,后来时间久了就习以为常,有一次这个人给了乞丐5块钱,乞丐问为何少了,这个人说自己刚找女朋友花销大,乞丐一巴掌打在这个人脸上,说:你他妈用我的钱去养女人。
你把一个员工工资从5万涨到年薪10万,刚开始会兴奋感激一段时间,久了他会觉得自己身价至少10万,年薪20万还差不多。可能有人说如果我是胖东来的员工我一定不会这么做,那是你没站在那个位置上,如果说人和狼的区别的话,狼是会吃饱的,而人的欲望是无穷无尽的。
10月17日午后,于东来删除微博,撤销认证,并更名“走开了回到从前”,发布“许昌各部门员工,我把与许昌胖东来的遗留问题交接完,我不在是你们的成员,也不要再对我有什么要求,为了更好的将来,祝福你们!谢谢!你们曾经的东来哥!对不住的地方多理解吧!”。
做企业不是做慈善,更不能用感情去经营,规则是基础,盈利是前提,制度是保障。那些曾经以胖东来为标榜的人们,请你们体量一下自己的老板和公司。
要知道,对于在你们心目中很牛逼的胖东来来说,赚钱也不是件很容易的事,老板愿意和你一起分享果实,你会和老板一起真正意义上承担失败吗?
那些曾经转发胖东来文章给我、顶撞我最后辞职的员工们,你们现在过的好吗?
这是某老总在看到河南许昌胖东来百货倒闭后写的文章。对胖东来的经营理念和模式进行了反思。
“你给员工吃草,你将迎来一群羊
你给员工吃肉,你将迎来一群狼。”
“工资最高的时候成本最低”
……
这或许是胖东来风光无限时讲过的名言,也是我的好几个员工转发给我或者分享在朋友圈故意让我看到的一篇文章。
我曾怀疑过,也曾动摇过,甚至为此提高了公司的福利待遇及奖励政策。
仅仅1年,胖东来董事长于东来就发现自己错了。
许昌胖东来的关店,也意味着河南最后一个本土商业品牌的倒掉。
胖东来总部位于许昌市,旗下涵盖专业百货、电器、超市。鼎盛时期,胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。虽然规模不及沃尔玛、家乐福等知名大型连锁超市,但在业界的名气丝毫不逊于它们。
他以反传统商业逻辑著称,以高薪水、高福利、自由、快乐闻名于世,曾被誉为“中国最好的店”,更有“百货业的海底捞”之称。
他打破了国内零售业无假日的先例,宣布胖东来“每周二闭店休息”,据称胖东来商超的一个普通店长,每年都可以拿到年薪十几万以上。胖东来的工资高于同业30%以上。
经过查证,胖东来确实倒掉了,未来3年将会只保留时代广场店,其他店面全部关闭。在这个胜王败寇的年代,夸父传媒也和各位老板及员工聊一聊,企业到底应该如何运营和管理,老板们还在企盼某一天员工会感恩回报吗?
胖东来如何倒闭的我并不清楚,成功的方法千千万万,失败的原因也千奇百怪。在之前褒扬胖东来的文章中不乏对我们作为老板的挖苦和讽刺,似乎其他老板都像是耍流氓,一面给员工吃草,一面想有一支狼的部队。
但我知道,企业的基本义务是盈利,马云说过“企业家不赚钱是在犯罪”,我认为:企业赔钱才是在耍流氓。
真正的狼,从来不是需要别人给他吃肉的。你用肉去喂出的狼,最终在你没肉喂他的时候把你吃掉。当然,我不是说胖东来的所有员工都是这样,在企业最危难甚至倒闭的时候,一部分人还是站出来支持陈东来,但更多的人是选择了沉默、静观其变,甚至看笑话,还有的进行了上访、闹事……
我要强调的是,即便是那些打条幅签名支持董事长陈东来的人,也只停留在精神上的鼓励和安慰!
在营销学上有一种现象叫做“习惯性接受”,就是当企业给消费者创造一种新的产品和服务时,消费者只会兴奋一段时间,时间久了就以此为标准,觉得这是最基本的东西。对于其他达不到此标准的同行企业会嗤之以鼻。
其实这是人类最常见的行为,好比微信上很火的一个段子,大意是一个人每周给一个乞丐10块钱,开始乞丐很感激,后来时间久了就习以为常,有一次这个人给了乞丐5块钱,乞丐问为何少了,这个人说自己刚找女朋友花销大,乞丐一巴掌打在这个人脸上,说:你他妈用我的钱去养女人。
你把一个员工工资从5万涨到年薪10万,刚开始会兴奋感激一段时间,久了他会觉得自己身价至少10万,年薪20万还差不多。可能有人说如果我是胖东来的员工我一定不会这么做,那是你没站在那个位置上,如果说人和狼的区别的话,狼是会吃饱的,而人的欲望是无穷无尽的。
10月17日午后,于东来删除微博,撤销认证,并更名“走开了回到从前”,发布“许昌各部门员工,我把与许昌胖东来的遗留问题交接完,我不在是你们的成员,也不要再对我有什么要求,为了更好的将来,祝福你们!谢谢!你们曾经的东来哥!对不住的地方多理解吧!”。
做企业不是做慈善,更不能用感情去经营,规则是基础,盈利是前提,制度是保障。那些曾经以胖东来为标榜的人们,请你们体量一下自己的老板和公司。
要知道,对于在你们心目中很牛逼的胖东来来说,赚钱也不是件很容易的事,老板愿意和你一起分享果实,你会和老板一起真正意义上承担失败吗?
那些曾经转发胖东来文章给我、顶撞我最后辞职的员工们,你们现在过的好吗?
1、我的基本情况
2000年入职,先后从事过基站维护、网络优化、新技术研究、网络管理、全业务支撑、政企客户响应。辞职前任省公司三级经理,绩效A+,薪酬税前约3x万,没有期权。获过集团先进个人一次,省公司先进个人两次,集团和省级的科技进步奖若干个,流程优化一等奖两个。给全国各省的中层干部讲过课,负责过比较大的项目。回顾这些年,值得自豪的就是:一直认真工作,没有收过黑钱,交了许多朋友,问心无愧。
2013年底辞职。目前做在线教育,薪酬税前不到20万。
2、从优秀到崩溃
作为2000年入职的老员工,在公司呆了接近十四年,跟许多老板学过做人和做事,对移动感情深厚。如果用一句话总结这些年的移动,就是,从优秀到崩溃(很遗憾,不是从优秀到卓越)。
我还记得2000年入职的时候做基站维护(现在是代维做),我的正副班长跟我说,好好干吧!别看你现在试用期只有几百块,但是转正之后一个月能发六七千!我当年21岁,他们俩比我大不了多少,三个愣头青,满心憧憬光明的未来,这是当年移动留给我的第一印象;
2013年我离职之前,每天都在琢磨怎么给手下的B岗员工调级、加薪、鞭策、激励,我的口号是“经理的价值,就是给员工争取他应得的东西!”他们应得吗?有些人应得,有些人不应得。再看看公司的大环境……和楼里很多小伙伴描述的类似。
人心散了,企业文化变了,留下来的人要么是混吃等死,要么努力营造小环境。这些小环境在大的形势面前,并不那么乐观。但我们依然要记住,移动曾经是国有企业中职业化程度最高的公司,曾经并且依然拥有一大批优秀的人才,曾经寄托了很多通信人,尤其是老通信人的梦想。
3、大象跛足
国有企业有其天然的死穴,第一个死穴是代理问题,第二个死穴是2003年才诞生的,叫做《中央企业工资总额管理办法》。
《办法》出台时,全社会对于国企职工的意见都是,你们丫是一群蛀虫,靠国家垄断花天酒地发大财,于是《办法》顺应民心,对国企的薪酬总额和增长做了严格的限制。《办法》出台之后,中国移动的老板们发现,公司要发展,事儿越来越多,钱没多!怎么办?上B岗!B岗也不够用了怎么办?上外包!外包也得有人管怎么办?员工们辛苦一下吧!于是员工们愤怒的发现,事儿多了,薪水降了,老板天天喊“零用工增长”!员工愤怒了怎么办?玩朝三暮四,上量化薪酬吧!
国企员工是不是都是蛀虫?我不知道。我只知道《办法》出台之后,牛人都走了,蛀虫?不把血吸干是不会走的。血吸干了吗?看看趋势就会发现,前几年地方省市,移动和电信塞满了局级干部的子女,现在还有那么多吗?
而另一方面,《办法》在企业业绩和员工收益之间切下了一道深谷,直接导致了企业效益连年增长,员工薪酬连年下降,因为人多了,总盘子就这么多,每个人分到的蛋糕必须变小。企业经营的核心是战略和执行,战略靠老板,执行靠员工,如果员工不能分享企业的成长,大家凭什么给企业玩命?其结果必然是逆向选择,过去是追求多劳多得,现在是追求少得少劳。
所以,我会将员工的职业生涯问题,作为中国移动从优秀到崩溃的第一个雪崩点。企业垄断优势再强,依然需要执行才能保持竞争优势,而中国移动因种种内外原因,无视或无法解决员工的职业生涯问题,不承认员工乃至于各级管理层在企业发展中的作用,不承认干部和群众付出的努力,这是最深层的病结之一。
4、左右互搏
企业执行力是基础,这一基础不仅表现在生产部门的基层员工身上,也体现在职能管理部门的管理型员工身上,我个人坚持认为,职能部的员工比生产中心的员工更重要,更需要领导力、判断力和执行力。正如德鲁克先生说过的,总有人虽无下属,但依然是管理者。职能管理部的知识型员工,就是企业管理层的神经末梢。
很多人会说职能管理部里面堆满了关系户,我说这绝不是普遍现象。我始终相信移动的领导和员工中有一大批真心为企业的人,他们真心不容易。
书归正传,管理型员工,乃至于各级管理层,同样受到职业生涯发展的困扰。很多人诟病公司部门太多,我认为,部门太多不是问题,问题是各部门领导者、管理者、执行者采取的少得少劳策略,尤其是管理者的不作为和自我保护行为,导致企业走向官僚化。其表象就是部门各自收缩战线,以邻为壑,公司执行链寸寸断裂。
于是乎,就出现了楼里小伙伴抱怨的现象,铁路工人各管一段,左右互搏,在网络领域,网管骂优化,优化骂建设,建设骂采购;在市场领域,市场骂网络,政企骂客响,客响骂网络;最后大家合起来骂下级单位,总部骂各省,省公司骂分公司。各部门的精力,据我观察,70%用于内耗,既包括每天那些不得不跑的流程,也包括骂人时想尽办法收集材料,闭门造车,写PPT,布置工作;挨骂时想尽办法指标造假,迎接检查,写报告讲故事,推卸责任。公司的未来,员工的生命,就这样一点点的消耗殆尽。
在中国移动的历史上,有三件大事促进了左右互搏的发展,第一件事就是2005年的萨班斯-奥克斯利(简称SOX)法案,这个法案严密的内控流程,是后来中国移动一系列复杂流程的开端;第二件事是生产环节的普遍外包,几乎所有的员工都变成了管理者,这些不称职的管理者放在那儿,就会人为的制造一大堆内耗;第三件事就是一系列老板落马之后,还活着的老板纷纷自保,该做的决策,没人做了;过去敢批的事情,敢走的捷径,现在不敢走了。
所以,我会将企业官僚化,不断增加的内耗作为中国移动从优秀到崩溃的第二个雪崩点。企业浪费了太多的精力用于内部流程,信息传递不上来,决策执行不下去,一条坏死的神经网络,就导致了误判信息的盲目扩张,和强行军的大象狂奔。
5、有眼杀无眼
围棋上有一句术语,叫做“有眼杀无眼,长气杀有眼”。放到企业管理领域,也是这样,市场挑战者在构思好一个战略之后,对市场领先者发动进攻;而市场领先者,则依靠自己的规模采取跟随战略,先看清竞争对手的战略,再发动反击。
在历史上,中国移动倾向于长气杀有眼,回顾中国移动的几次有效的市场创新策略和创新业务,包括品牌分隔(全球通、动感地带、神州行)、移动梦网(SP模式)、彩铃,都学自于海外,尤其是东亚的成熟经验。在面对国内的竞争者上,中国移动通常采取跟随策略,例如多年来面对联通老对手,移动始终都是应战方。
这一点是正确的,因为移动的核心竞争优势有两个,一个是规模,另一个是执行力。网络质量、客户服务、营销渠道,都是靠钱和执行力砸出来的表象性竞争优势,最核心的还是规模和执行。通俗的说,就是血长,耐打,可以采取防守反击策略。但别忘了,防守反击的核心,就是首先要牢牢守住自己的优势根据地,也就是移动通信基础业务。
但从2005年以后,中国移动提出从“移动通信专家”转型“移动信息专家”,离开了自己的优势根据地,开始盲目扩张,正面迎战互联网,转而采用有眼杀无眼策略,挑战互联网巨头,从此进入了十年寸寸败的市场窘境。
电信运营商为何无法打败互联网厂商?我个人始终认为,“封闭游戏的玩家一定输给开放游戏的玩家”,参见华为提出的重塑 ICT 是否会使电信运营商进一步沦为廉价的管道提供者?这个问题,Paul Graham曾经说过,互联网企业就像蚊子一样,群体前景光明,个体九死一生。运营商这种大象,如何与蚊子竞争?更何况,今天面对的互联网巨头不是蚊子,是九死一生之后诞生的超恐怖巨蚊,会飞,会打,会吸血,聪明,冷酷,有规模。
而中国移动并没有意识到,与BAT相比,运营商既非有眼,又非长气。首先,运营商和BAT相比,对互联网生态的理解天上地下,我们是做网络的,也许有一些领导和员工能够理解网络效应(这已经比制造业牛逼多了),但是更进一步,有多少领导和员工能够理解淘宝的核心竞争力在于跨边的正向网络效应?有多少领导和员工能够理解建立这种核心竞争力的关键因素是免费策略和用户保护机制?有多少领导和员工能够理解在企业发展的过程中,用户规模、营收、利润有时必须做一个抉择,明白何时该牺牲什么,追求什么?
其次,运营商和BAT相比,并非长气。运营商有规模,BAT也有规模,但一方面,双方肯投入的血本截然不同;另一方面,更加核心且致命的,互联网是一个以软件为基石的行业,电信运营是一个以硬件为基石的行业,软件与硬件相比,天然的优势是边际成本低,迭代速度快。而我们做惯了电信的,通常都是在用做硬件的思路做软件,上个系统动辄几千万,开发一两年,这就是典型的硬件思路。在这种背景下,即使运营商大规模砸银子投入,在局部地区形成的战斗力也远逊于互联网厂商。
本质上,电信运营商是不具备互联网基因的。所谓企业的基因,我个人认为,就是大老板的思维,二老板的绩效,员工的行为习惯。而运营商,在现有的公司治理和发展路径下,就只适合做简单,划一、可重复、上规模的标准化业务。创新产品一定是战略混乱,执行走样。而运营商自身,并没有意识到这一点。
2009年,一位老板曾经引述过吉姆·柯林斯的《再造卓越》,提醒我们,企业衰亡的五个阶段是“狂妄自大——盲目扩张——漠视危机——寻找救命稻草——被人遗忘或濒临灭亡”,回顾中国移动的转型史,就是一部狂妄自大,盲目扩张,无眼被杀的历史。我想到这么多年我见过这么多牛逼的领导和同事,许多人才未能发挥作用,只能说,钱挣得太容易,挣得太多,真的未必是一件好事。
小结,行业竞争态势的变化,和中国移动战略位置的变化,是从优秀到崩溃的第三个雪崩点。对比柯林斯的《再造卓越》,中国移动大约应该正处于漠视危机这个阶段。
6、大象狂奔
转型失败了,那么移动的看家根据地,移动通信业务是什么状况呢?我由衷的想到当年,有人表扬中国移动是大象快跑,作为一个普通员工,听着还挺顺耳的。后来发现,越跑越快!越跑越快!尼玛,停不下来了!超越音速了!飞起来了!提着自己头发飞起来了!
老移动人会清楚的记得,我们的指标是如何一步步从不良走向良好,从良好走向优秀,从优秀走向造假,从造假走向打假,进而走向更加精细化和体系化的造假。终于,在企业内部管理中,噪声淹没了信号,网络指标、市场指标、都是这样,所有指标都失真了,于是乎移动的内部管理,沦为了我们常说的,假数据,真分析。
很多人不理解,觉得你们垄断企业不就是你好我好大家好,闷声大发财吗?局外人看三家的基层竞争,市场领域是争相贴补,开卡送米送油送鸡蛋不亦乐乎;网络领域是玩命对砍,砍光缆砍天线砍员工鲜血淋淋,觉得你们真心奇葩;但对于三家垄断企业来说,相互之间的竞争不是被市场这个看不见的手引导,而是被看得见的手引导,这只手,就是中央企业绩效考核。
无论动因为何,能够观测得到的结果就是,在集团公司的指挥棒下,KPI 不断加码,绩效指标按照貌似理性的方向外推,直到进入非理性领域。但是,不管KPI有多么不理性,横下一条心,一定要完成!一个省级公司,大老板二老板的前途,几万员工的薪水都系于此。于是中国移动走向了大象狂奔的不归路。
KPI的发展大致也可以分成三个阶段:
第一个阶段,指标数量不算太多,阈值在合理范围区间,通过员工的努力是可以完成的,大家辛勤工作,年底拿奖金,还挺Happy;
第二个阶段,大约也从2005年开始,指标数量增加了,尤其是新业务指标出现了,早在2G时代,中国移动就前瞻性的开始考核数据业务收入,那时候的数据业务,天可怜见,就是WAP上网,小屏、龟速、页面丑,真心不给力啊!完不成指标怎么办?在中国移动强大的现金流下,诞生了一个崭新的战略,叫做“拿成本换收入”。
拿成本换收入的始作俑者,就是数据业务。主要手段,就是养卡,谁来养?代理商。代理商凭什么给你养?给钱!返点!折扣!在这个体系下,完成指标需要的核心资源,就是营销资源。钱从现金牛业务进来(语音业务),涌向被贴补业务。由此开始,营销资源变成了点读机,哪里不行点哪里,冲市场份额怎么办?摆摊,跑工地,搞校园迎新,送手机!送自行车!送大米!冲政企专线怎么办?送交换机!送路由器!冲宽带业务怎么办?砸钱找渠道,洗地!
第三个阶段,指标考核呈现出三个明显的特点,第一是极度非理性,脱离实际,每年大家一看指标任务,上来就开骂,变态!第二是造假泛滥,不管多么变态的指标,你一看兄弟部门,都能完成!操!我也能完成!第三是指标变得极度复杂。我真觉得,中国移动是一个有强大良知的企业,很多老板和员工管理水平很高,尽职尽责,为了遏制下级部门养卡、造假的行为,精心设计了很多复杂的指标。
中国有句俗话,叫胡同捉驴,两头堵。前边堵的是业绩,后边堵的是审计。基层部门被职能部和财务部两头堵住,走投无路,于是对上系统性造假,对下不惜一切代价压榨员工。这就是大象狂奔的结果,考核变成了猫鼠游戏。
其实,我个人并不排斥KPI导向,我甚至认为,电信运营商渗透到基层,武装到牙齿的KPI导向文化,是这个行业比石油、比电力、比其他垄断企业先进的核心因素之一。只有KPI导向的文化,才能在垄断企业给那些有能力,没背景的光屁股小伙伴留下一条发展空间。我以前的老板跟我说过,“你要记住,无论有多少不如人意的事情,公司里一定有一条路,留给那些能把事儿办成的人。” 我在移动十四年,能够有小小的发展,真心感谢公司,真心感谢KPI文化。小伙伴们拍拍心窝子,如果没有绩效文化,绝大多数人如今在哪里?
但是,在移动工作的日夜里,我曾经不止一次的思考过这个问题,过犹不及,企业经营效率的极限是什么?如何判定?企业管理的极限在哪里?如何判定?在自由竞争的市场下,市场的出清价格应该是可以估算,或者观察的,看市场平均水平就行了;但在垄断竞争的市场下,市场信号已经被领导意志彻底扭曲了,何时狂奔至死,变成了击鼓传花,公司的未来很多人已经不去想,火烧眉毛,且顾眼下!且顾眼下!这就是从优秀到崩溃的第四个雪崩点!
7、大象失血
前面我们说过,国有企业的两个死穴,在管理层,是代理问题;在执行层,是薪酬问题。关乎人性,这不是人的问题,是机制的问题。
8、大象涅盘
2010年,我在郁闷中开始读郭士纳的《谁说大象不能跳舞》,并延伸阅读了许正先生的《与大象共舞》,许正将IBM的转型过程归纳为“转型六要”:即商业模式、运营模式、战略、创新、领导力和企业文化。回顾我们讨论中国移动的几个方面,顺序涵盖了领导力(跛足),企业文化(互搏),商业模式和战略(盲目),运营(狂奔),以及中国特色的失血。
展望行业态势,运营商的管道化态势,已经形成趋势,如无重大变革,不可逆转。随着国家铁塔公司、国家网络公司的成立,运营商的“管道”将进一步被拆破为信息通道,和营销渠道,我个人谨慎的认为,移动的营销渠道很大,但不一定强。而信息通道的国有化将产生什么结果,我个人谨慎的认为,国家电网是前车之鉴。
预判企业态势,在很长的一段时间内,国有企业在经济中依然占主导地位,在整个产业链中牛逼哄哄的做着甲方,财富的分配路径,在很大程度上依然是国家——国有企业——中小企业,大量中小企业都围绕在国有企业的上下游,分一杯羹,仰人鼻息。我个人的统计结果,2005-2012年离开移动的小伙伴们,大概只有30%混得更好。毕竟瘦死的骆驼比马大,在中国移动有前途的小伙伴们,依然要坚持,分钱的机会还有很多。
但那不是我想要的,That's not the shape of My Heart. 这是我离职的唯一原因。
于是,我在三十五岁这年,抛弃了自己以往全部的积累,离开移动,另选新的行业,新的企业,老板不解,家人反对,种种损失,犹如剔骨还父,割肉还母。中国社会的核心结构是庇护人和被庇护人,直白的说,就是大佬和马仔,干爹和干女儿;或者说,就是日本平安时代的大名和家臣,国有企业的员工,就像武士一样,寄身,站队,效忠主家。武士离开了主家,就会变成浪人,浪人的出路不是落草为寇(又名创业),就是另投门户,从足轻做起。
就是这样,断臂出城,打回原形,一苇渡江,落子无悔。
1、我的基本情况
2000年入职,先后从事过基站维护、网络优化、新技术研究、网络管理、全业务支撑、政企客户响应。辞职前任省公司三级经理,绩效A+,薪酬税前约3x万,没有期权。获过集团先进个人一次,省公司先进个人两次,集团和省级的科技进步奖若干个,流程优化一等奖两个。给全国各省的中层干部讲过课,负责过比较大的项目。回顾这些年,值得自豪的就是:一直认真工作,没有收过黑钱,交了许多朋友,问心无愧。
2013年底辞职。目前做在线教育,薪酬税前不到20万。
2、从优秀到崩溃
作为2000年入职的老员工,在公司呆了接近十四年,跟许多老板学过做人和做事,对移动感情深厚。如果用一句话总结这些年的移动,就是,从优秀到崩溃(很遗憾,不是从优秀到卓越)。
我还记得2000年入职的时候做基站维护(现在是代维做),我的正副班长跟我说,好好干吧!别看你现在试用期只有几百块,但是转正之后一个月能发六七千!我当年21岁,他们俩比我大不了多少,三个愣头青,满心憧憬光明的未来,这是当年移动留给我的第一印象;
2013年我离职之前,每天都在琢磨怎么给手下的B岗员工调级、加薪、鞭策、激励,我的口号是“经理的价值,就是给员工争取他应得的东西!”他们应得吗?有些人应得,有些人不应得。再看看公司的大环境……和楼里很多小伙伴描述的类似。
人心散了,企业文化变了,留下来的人要么是混吃等死,要么努力营造小环境。这些小环境在大的形势面前,并不那么乐观。但我们依然要记住,移动曾经是国有企业中职业化程度最高的公司,曾经并且依然拥有一大批优秀的人才,曾经寄托了很多通信人,尤其是老通信人的梦想。
3、大象跛足
国有企业有其天然的死穴,第一个死穴是代理问题,第二个死穴是2003年才诞生的,叫做《中央企业工资总额管理办法》。
《办法》出台时,全社会对于国企职工的意见都是,你们丫是一群蛀虫,靠国家垄断花天酒地发大财,于是《办法》顺应民心,对国企的薪酬总额和增长做了严格的限制。《办法》出台之后,中国移动的老板们发现,公司要发展,事儿越来越多,钱没多!怎么办?上B岗!B岗也不够用了怎么办?上外包!外包也得有人管怎么办?员工们辛苦一下吧!于是员工们愤怒的发现,事儿多了,薪水降了,老板天天喊“零用工增长”!员工愤怒了怎么办?玩朝三暮四,上量化薪酬吧!
国企员工是不是都是蛀虫?我不知道。我只知道《办法》出台之后,牛人都走了,蛀虫?不把血吸干是不会走的。血吸干了吗?看看趋势就会发现,前几年地方省市,移动和电信塞满了局级干部的子女,现在还有那么多吗?
而另一方面,《办法》在企业业绩和员工收益之间切下了一道深谷,直接导致了企业效益连年增长,员工薪酬连年下降,因为人多了,总盘子就这么多,每个人分到的蛋糕必须变小。企业经营的核心是战略和执行,战略靠老板,执行靠员工,如果员工不能分享企业的成长,大家凭什么给企业玩命?其结果必然是逆向选择,过去是追求多劳多得,现在是追求少得少劳。
所以,我会将员工的职业生涯问题,作为中国移动从优秀到崩溃的第一个雪崩点。企业垄断优势再强,依然需要执行才能保持竞争优势,而中国移动因种种内外原因,无视或无法解决员工的职业生涯问题,不承认员工乃至于各级管理层在企业发展中的作用,不承认干部和群众付出的努力,这是最深层的病结之一。
4、左右互搏
企业执行力是基础,这一基础不仅表现在生产部门的基层员工身上,也体现在职能管理部门的管理型员工身上,我个人坚持认为,职能部的员工比生产中心的员工更重要,更需要领导力、判断力和执行力。正如德鲁克先生说过的,总有人虽无下属,但依然是管理者。职能管理部的知识型员工,就是企业管理层的神经末梢。
很多人会说职能管理部里面堆满了关系户,我说这绝不是普遍现象。我始终相信移动的领导和员工中有一大批真心为企业的人,他们真心不容易。
书归正传,管理型员工,乃至于各级管理层,同样受到职业生涯发展的困扰。很多人诟病公司部门太多,我认为,部门太多不是问题,问题是各部门领导者、管理者、执行者采取的少得少劳策略,尤其是管理者的不作为和自我保护行为,导致企业走向官僚化。其表象就是部门各自收缩战线,以邻为壑,公司执行链寸寸断裂。
于是乎,就出现了楼里小伙伴抱怨的现象,铁路工人各管一段,左右互搏,在网络领域,网管骂优化,优化骂建设,建设骂采购;在市场领域,市场骂网络,政企骂客响,客响骂网络;最后大家合起来骂下级单位,总部骂各省,省公司骂分公司。各部门的精力,据我观察,70%用于内耗,既包括每天那些不得不跑的流程,也包括骂人时想尽办法收集材料,闭门造车,写PPT,布置工作;挨骂时想尽办法指标造假,迎接检查,写报告讲故事,推卸责任。公司的未来,员工的生命,就这样一点点的消耗殆尽。
在中国移动的历史上,有三件大事促进了左右互搏的发展,第一件事就是2005年的萨班斯-奥克斯利(简称SOX)法案,这个法案严密的内控流程,是后来中国移动一系列复杂流程的开端;第二件事是生产环节的普遍外包,几乎所有的员工都变成了管理者,这些不称职的管理者放在那儿,就会人为的制造一大堆内耗;第三件事就是一系列老板落马之后,还活着的老板纷纷自保,该做的决策,没人做了;过去敢批的事情,敢走的捷径,现在不敢走了。
所以,我会将企业官僚化,不断增加的内耗作为中国移动从优秀到崩溃的第二个雪崩点。企业浪费了太多的精力用于内部流程,信息传递不上来,决策执行不下去,一条坏死的神经网络,就导致了误判信息的盲目扩张,和强行军的大象狂奔。
5、有眼杀无眼
围棋上有一句术语,叫做“有眼杀无眼,长气杀有眼”。放到企业管理领域,也是这样,市场挑战者在构思好一个战略之后,对市场领先者发动进攻;而市场领先者,则依靠自己的规模采取跟随战略,先看清竞争对手的战略,再发动反击。
在历史上,中国移动倾向于长气杀有眼,回顾中国移动的几次有效的市场创新策略和创新业务,包括品牌分隔(全球通、动感地带、神州行)、移动梦网(SP模式)、彩铃,都学自于海外,尤其是东亚的成熟经验。在面对国内的竞争者上,中国移动通常采取跟随策略,例如多年来面对联通老对手,移动始终都是应战方。
这一点是正确的,因为移动的核心竞争优势有两个,一个是规模,另一个是执行力。网络质量、客户服务、营销渠道,都是靠钱和执行力砸出来的表象性竞争优势,最核心的还是规模和执行。通俗的说,就是血长,耐打,可以采取防守反击策略。但别忘了,防守反击的核心,就是首先要牢牢守住自己的优势根据地,也就是移动通信基础业务。
但从2005年以后,中国移动提出从“移动通信专家”转型“移动信息专家”,离开了自己的优势根据地,开始盲目扩张,正面迎战互联网,转而采用有眼杀无眼策略,挑战互联网巨头,从此进入了十年寸寸败的市场窘境。
电信运营商为何无法打败互联网厂商?我个人始终认为,“封闭游戏的玩家一定输给开放游戏的玩家”,参见华为提出的重塑 ICT 是否会使电信运营商进一步沦为廉价的管道提供者?这个问题,Paul Graham曾经说过,互联网企业就像蚊子一样,群体前景光明,个体九死一生。运营商这种大象,如何与蚊子竞争?更何况,今天面对的互联网巨头不是蚊子,是九死一生之后诞生的超恐怖巨蚊,会飞,会打,会吸血,聪明,冷酷,有规模。
而中国移动并没有意识到,与BAT相比,运营商既非有眼,又非长气。首先,运营商和BAT相比,对互联网生态的理解天上地下,我们是做网络的,也许有一些领导和员工能够理解网络效应(这已经比制造业牛逼多了),但是更进一步,有多少领导和员工能够理解淘宝的核心竞争力在于跨边的正向网络效应?有多少领导和员工能够理解建立这种核心竞争力的关键因素是免费策略和用户保护机制?有多少领导和员工能够理解在企业发展的过程中,用户规模、营收、利润有时必须做一个抉择,明白何时该牺牲什么,追求什么?
其次,运营商和BAT相比,并非长气。运营商有规模,BAT也有规模,但一方面,双方肯投入的血本截然不同;另一方面,更加核心且致命的,互联网是一个以软件为基石的行业,电信运营是一个以硬件为基石的行业,软件与硬件相比,天然的优势是边际成本低,迭代速度快。而我们做惯了电信的,通常都是在用做硬件的思路做软件,上个系统动辄几千万,开发一两年,这就是典型的硬件思路。在这种背景下,即使运营商大规模砸银子投入,在局部地区形成的战斗力也远逊于互联网厂商。
本质上,电信运营商是不具备互联网基因的。所谓企业的基因,我个人认为,就是大老板的思维,二老板的绩效,员工的行为习惯。而运营商,在现有的公司治理和发展路径下,就只适合做简单,划一、可重复、上规模的标准化业务。创新产品一定是战略混乱,执行走样。而运营商自身,并没有意识到这一点。
2009年,一位老板曾经引述过吉姆·柯林斯的《再造卓越》,提醒我们,企业衰亡的五个阶段是“狂妄自大——盲目扩张——漠视危机——寻找救命稻草——被人遗忘或濒临灭亡”,回顾中国移动的转型史,就是一部狂妄自大,盲目扩张,无眼被杀的历史。我想到这么多年我见过这么多牛逼的领导和同事,许多人才未能发挥作用,只能说,钱挣得太容易,挣得太多,真的未必是一件好事。
小结,行业竞争态势的变化,和中国移动战略位置的变化,是从优秀到崩溃的第三个雪崩点。对比柯林斯的《再造卓越》,中国移动大约应该正处于漠视危机这个阶段。
6、大象狂奔
转型失败了,那么移动的看家根据地,移动通信业务是什么状况呢?我由衷的想到当年,有人表扬中国移动是大象快跑,作为一个普通员工,听着还挺顺耳的。后来发现,越跑越快!越跑越快!尼玛,停不下来了!超越音速了!飞起来了!提着自己头发飞起来了!
老移动人会清楚的记得,我们的指标是如何一步步从不良走向良好,从良好走向优秀,从优秀走向造假,从造假走向打假,进而走向更加精细化和体系化的造假。终于,在企业内部管理中,噪声淹没了信号,网络指标、市场指标、都是这样,所有指标都失真了,于是乎移动的内部管理,沦为了我们常说的,假数据,真分析。
很多人不理解,觉得你们垄断企业不就是你好我好大家好,闷声大发财吗?局外人看三家的基层竞争,市场领域是争相贴补,开卡送米送油送鸡蛋不亦乐乎;网络领域是玩命对砍,砍光缆砍天线砍员工鲜血淋淋,觉得你们真心奇葩;但对于三家垄断企业来说,相互之间的竞争不是被市场这个看不见的手引导,而是被看得见的手引导,这只手,就是中央企业绩效考核。
无论动因为何,能够观测得到的结果就是,在集团公司的指挥棒下,KPI 不断加码,绩效指标按照貌似理性的方向外推,直到进入非理性领域。但是,不管KPI有多么不理性,横下一条心,一定要完成!一个省级公司,大老板二老板的前途,几万员工的薪水都系于此。于是中国移动走向了大象狂奔的不归路。
KPI的发展大致也可以分成三个阶段:
第一个阶段,指标数量不算太多,阈值在合理范围区间,通过员工的努力是可以完成的,大家辛勤工作,年底拿奖金,还挺Happy;
第二个阶段,大约也从2005年开始,指标数量增加了,尤其是新业务指标出现了,早在2G时代,中国移动就前瞻性的开始考核数据业务收入,那时候的数据业务,天可怜见,就是WAP上网,小屏、龟速、页面丑,真心不给力啊!完不成指标怎么办?在中国移动强大的现金流下,诞生了一个崭新的战略,叫做“拿成本换收入”。
拿成本换收入的始作俑者,就是数据业务。主要手段,就是养卡,谁来养?代理商。代理商凭什么给你养?给钱!返点!折扣!在这个体系下,完成指标需要的核心资源,就是营销资源。钱从现金牛业务进来(语音业务),涌向被贴补业务。由此开始,营销资源变成了点读机,哪里不行点哪里,冲市场份额怎么办?摆摊,跑工地,搞校园迎新,送手机!送自行车!送大米!冲政企专线怎么办?送交换机!送路由器!冲宽带业务怎么办?砸钱找渠道,洗地!
第三个阶段,指标考核呈现出三个明显的特点,第一是极度非理性,脱离实际,每年大家一看指标任务,上来就开骂,变态!第二是造假泛滥,不管多么变态的指标,你一看兄弟部门,都能完成!操!我也能完成!第三是指标变得极度复杂。我真觉得,中国移动是一个有强大良知的企业,很多老板和员工管理水平很高,尽职尽责,为了遏制下级部门养卡、造假的行为,精心设计了很多复杂的指标。
中国有句俗话,叫胡同捉驴,两头堵。前边堵的是业绩,后边堵的是审计。基层部门被职能部和财务部两头堵住,走投无路,于是对上系统性造假,对下不惜一切代价压榨员工。这就是大象狂奔的结果,考核变成了猫鼠游戏。
其实,我个人并不排斥KPI导向,我甚至认为,电信运营商渗透到基层,武装到牙齿的KPI导向文化,是这个行业比石油、比电力、比其他垄断企业先进的核心因素之一。只有KPI导向的文化,才能在垄断企业给那些有能力,没背景的光屁股小伙伴留下一条发展空间。我以前的老板跟我说过,“你要记住,无论有多少不如人意的事情,公司里一定有一条路,留给那些能把事儿办成的人。” 我在移动十四年,能够有小小的发展,真心感谢公司,真心感谢KPI文化。小伙伴们拍拍心窝子,如果没有绩效文化,绝大多数人如今在哪里?
但是,在移动工作的日夜里,我曾经不止一次的思考过这个问题,过犹不及,企业经营效率的极限是什么?如何判定?企业管理的极限在哪里?如何判定?在自由竞争的市场下,市场的出清价格应该是可以估算,或者观察的,看市场平均水平就行了;但在垄断竞争的市场下,市场信号已经被领导意志彻底扭曲了,何时狂奔至死,变成了击鼓传花,公司的未来很多人已经不去想,火烧眉毛,且顾眼下!且顾眼下!这就是从优秀到崩溃的第四个雪崩点!
7、大象失血
前面我们说过,国有企业的两个死穴,在管理层,是代理问题;在执行层,是薪酬问题。关乎人性,这不是人的问题,是机制的问题。
8、大象涅盘
2010年,我在郁闷中开始读郭士纳的《谁说大象不能跳舞》,并延伸阅读了许正先生的《与大象共舞》,许正将IBM的转型过程归纳为“转型六要”:即商业模式、运营模式、战略、创新、领导力和企业文化。回顾我们讨论中国移动的几个方面,顺序涵盖了领导力(跛足),企业文化(互搏),商业模式和战略(盲目),运营(狂奔),以及中国特色的失血。
展望行业态势,运营商的管道化态势,已经形成趋势,如无重大变革,不可逆转。随着国家铁塔公司、国家网络公司的成立,运营商的“管道”将进一步被拆破为信息通道,和营销渠道,我个人谨慎的认为,移动的营销渠道很大,但不一定强。而信息通道的国有化将产生什么结果,我个人谨慎的认为,国家电网是前车之鉴。
预判企业态势,在很长的一段时间内,国有企业在经济中依然占主导地位,在整个产业链中牛逼哄哄的做着甲方,财富的分配路径,在很大程度上依然是国家——国有企业——中小企业,大量中小企业都围绕在国有企业的上下游,分一杯羹,仰人鼻息。我个人的统计结果,2005-2012年离开移动的小伙伴们,大概只有30%混得更好。毕竟瘦死的骆驼比马大,在中国移动有前途的小伙伴们,依然要坚持,分钱的机会还有很多。
但那不是我想要的,That's not the shape of My Heart. 这是我离职的唯一原因。
于是,我在三十五岁这年,抛弃了自己以往全部的积累,离开移动,另选新的行业,新的企业,老板不解,家人反对,种种损失,犹如剔骨还父,割肉还母。中国社会的核心结构是庇护人和被庇护人,直白的说,就是大佬和马仔,干爹和干女儿;或者说,就是日本平安时代的大名和家臣,国有企业的员工,就像武士一样,寄身,站队,效忠主家。武士离开了主家,就会变成浪人,浪人的出路不是落草为寇(又名创业),就是另投门户,从足轻做起。
就是这样,断臂出城,打回原形,一苇渡江,落子无悔。
中国最大P2P平台——平安保险旗下互联网金融平台陆金所(Lufax)董事长计葵生(Gregory Gibb)近期称,中国超过1500家网贷平台中的绝大多数将会破产,大概只有二十分之一会幸存下来。
“他们的业务模式正在变成金字塔骗局,”计葵生周三在彭博纽约总部接受专访时表示,一些网贷平台向投资者许诺不现实的回报率,并且在发放贷款时也没有足够数据来确定举债者的资信。
计葵生指出,他四年前建立陆金所的时候,在中国只有少数人会考虑P2P网贷。如今,新进入者如雨后春笋般涌现,都想在这个基本没有监管的行业追求迅速的回报。
据高盛(Goldman Sachs)数据显示,2012年至2014年,P2P贷款从60亿元人民币增加到了830亿元人民币。预计今年P2P贷款将增长180%。
美联储达拉斯联邦储备银行高级经济学家王健曾评论称,P2P网贷的本意是让存款人和贷款人通过网络中介平台实现直接借贷,以此弥补传统银行融资渠道上的不足之处。这种经营模式为存款人提供了新的投资渠道,为贷款人,尤其是小额贷款人提供融资工具。由于金融市场竞争不充分,这种新型的直接投资和融资渠道过去几年在中国获得蓬勃发展,是对现有金融市场的良好补充。但目前这种P2P业务模式的发展已经逐步背离了它的设计初衷,存在着非常大的金融风险,尤其是在缺乏相应的宏观制度设计来控制这些风险时。
英国《金融时报》专栏曾指出,P2P行业风险很高。瑞信(Credit Suisse)去年8月的一份报告称,近三分之二的借款人意欲使用借来的资金开网店。令人担忧的是,逾30%的借款人借钱是为了度假和投资股票。P2P行业门户网站“网贷之家”表示,投资人数量比借款人多近两倍,显示投资人是小笔出借资金的储户,而借款人往往大笔借入资金。这与其他地方的模式是相反的,比如美国上市公司Lending Club,其平台上的贷款分散到许多互不相关的小型借款人,而投资人中有大型机构。
风险还不止于此。这一行业在中国还未受到监管,因为中国监管当局对它的发展采取了不干涉态度。网贷之家的数据显示,从2011年到去年底,有367家P2P借贷平台出问题。眼下仍有逾1500家P2P平台在运营。
计葵生还向彭博表示,目前中国监管当局正在考虑施行最低资本金要求,可能导致很多小的平台无力继续运营。他指出,很多网贷平台发放的贷款不够多,是不可持续的。
陆金所于约四年前成立,中国平安持有其49%的股权。该公司上月在一次海外非公开发行中募集了30亿元人民币(4.83亿美元)。计葵生向彭博表示,陆金所在投资者和举债者之间牵线搭桥,每笔贷款能收取4% 的服务费。他还透露,陆金所去年发放新贷款约25亿美元,由于仍处于花钱扩张阶段,因此尚未盈利。
中国最大P2P平台——平安保险旗下互联网金融平台陆金所(Lufax)董事长计葵生(Gregory Gibb)近期称,中国超过1500家网贷平台中的绝大多数将会破产,大概只有二十分之一会幸存下来。
“他们的业务模式正在变成金字塔骗局,”计葵生周三在彭博纽约总部接受专访时表示,一些网贷平台向投资者许诺不现实的回报率,并且在发放贷款时也没有足够数据来确定举债者的资信。
计葵生指出,他四年前建立陆金所的时候,在中国只有少数人会考虑P2P网贷。如今,新进入者如雨后春笋般涌现,都想在这个基本没有监管的行业追求迅速的回报。
据高盛(Goldman Sachs)数据显示,2012年至2014年,P2P贷款从60亿元人民币增加到了830亿元人民币。预计今年P2P贷款将增长180%。
美联储达拉斯联邦储备银行高级经济学家王健曾评论称,P2P网贷的本意是让存款人和贷款人通过网络中介平台实现直接借贷,以此弥补传统银行融资渠道上的不足之处。这种经营模式为存款人提供了新的投资渠道,为贷款人,尤其是小额贷款人提供融资工具。由于金融市场竞争不充分,这种新型的直接投资和融资渠道过去几年在中国获得蓬勃发展,是对现有金融市场的良好补充。但目前这种P2P业务模式的发展已经逐步背离了它的设计初衷,存在着非常大的金融风险,尤其是在缺乏相应的宏观制度设计来控制这些风险时。
英国《金融时报》专栏曾指出,P2P行业风险很高。瑞信(Credit Suisse)去年8月的一份报告称,近三分之二的借款人意欲使用借来的资金开网店。令人担忧的是,逾30%的借款人借钱是为了度假和投资股票。P2P行业门户网站“网贷之家”表示,投资人数量比借款人多近两倍,显示投资人是小笔出借资金的储户,而借款人往往大笔借入资金。这与其他地方的模式是相反的,比如美国上市公司Lending Club,其平台上的贷款分散到许多互不相关的小型借款人,而投资人中有大型机构。
风险还不止于此。这一行业在中国还未受到监管,因为中国监管当局对它的发展采取了不干涉态度。网贷之家的数据显示,从2011年到去年底,有367家P2P借贷平台出问题。眼下仍有逾1500家P2P平台在运营。
计葵生还向彭博表示,目前中国监管当局正在考虑施行最低资本金要求,可能导致很多小的平台无力继续运营。他指出,很多网贷平台发放的贷款不够多,是不可持续的。
陆金所于约四年前成立,中国平安持有其49%的股权。该公司上月在一次海外非公开发行中募集了30亿元人民币(4.83亿美元)。计葵生向彭博表示,陆金所在投资者和举债者之间牵线搭桥,每笔贷款能收取4% 的服务费。他还透露,陆金所去年发放新贷款约25亿美元,由于仍处于花钱扩张阶段,因此尚未盈利。