• 第 726 期

    一个好的组织,应该有这三类人

    时间:2023.05.09    编辑:

  • 导语
  • 一个好的组织,应该都由什么样的人构成?我想,至少应该有这三类人:元帅,将军,士兵。商场如战场。组织里的角色,也和战场上的分工一样。每个角色,都有自己的责任。也有各自评判是否优秀的标准。
  • 作者:刘润,润米咨询创始人,商业类头部公众号《刘润》、50万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。

    出处:【刘润】微信公众号(ID:runliu-pub),一个洞察商业本质的公众号。

    常有人问我,一个好的组织,应该都由什么样的人构成?

    我想,至少应该有这三类人:元帅,将军,士兵。商场如战场。组织里的角色,也和战场上的分工一样。每个角色,都有自己的责任。也有各自评判是否优秀的标准。

    你的组织,有没有这样的角色?你自己是什么样的角色?

  • 元帅

  • 元帅的核心能力,是谋篇布局。运筹帷幄之中,决胜千里之外。一个好元帅的判断标准,是先胜而后战。不打无准备之仗。不急躁。不鲁莽。不冒进。在脑海中,都算清楚了。沙盘推演,万无一失。不然,在战略上,一步错,步步错。

    我举个自己听来的例子:在打仗的时候,坦克是英军发明的。你知道,坦克的优点是什么?火力强,装甲厚,速度快。坦克的出现,大大丰富了战争的战术特点和战略布局。一战的时候,很多是阵地战,挖战壕,架机枪,猛冲锋。但是,英国人通过坦克,改善了冲锋战术。英军让坦克打头阵,为步兵的冲锋服务。大大改善了冲锋的战术。

    但是,这只是战术层面的。刚刚说,元帅的核心能力,是谋篇布局。发挥全部的优势,找到自己的竞争力。英军其实只发挥了坦克火力强,装甲厚的特点。而德国人,进一步发挥了速度快的优势。于是发明了“闪电战”的战略打法。直接建立坦克部队。所以在二战刚开始时,德军所向披靡。你看,同样是坦克,有人可以从战略的角度,去思考它能带来的优势。

    但是,故事到这里没有结束。刚刚说,好元帅的核心能力,是谋篇布局。是能综合分析所有的利弊,做出最好的战略判断。尽管德军有了坦克闪电战的战略。但是,这个战略,真的能实施吗?真的能做出所有的好决策吗?

    宫玉振老师讲过一个很好的例子,基辅会战。这是二战时期最大的包围战,苏军5个集团军被消灭,仅被俘人员就达到了65万人。希特勒还说,这是世界战争史上最伟大的会战。但是,正是因为这场会战,让德军失去占领莫斯科的机会。因为会战,他们耽误了两个月。等到要打莫斯科时,已经是10月份。10月份,秋冬季节。秋雨和冬雪,让德军寸步难行。苏军也因为这两个月,得到喘息和调整。由此,德国之前说3-5个月要征服苏联的计划,是不可能了。熟悉历史的人也知道,德国后来陷入双线作战。可以说,基辅会战,是一个战略性错误。兵贵神速,但也许就这两个月,永远改变了战局。

    讲这两个故事,是想说,一个元帅,一个CEO在思考事情时,应该有很多维度。

    工具和资源,如何发挥最大的优势。战场和战局,怎样排兵布阵。这些都做到,才能有最大的收益。这些事情,需要大量的分析,需要有极强的认知。所以为什么,一个元帅是稀缺的。一个CEO,就是大海里的舵手。先胜而后战。

  • 将军

  • 将军的核心能力,是带兵打仗。而判断好将军的标准,是战无不胜。需要点亮的技能,是要有全局思维,要能鼓舞士气,要能挑起一件事儿。打仗,没有将军是不行的。元帅制定了战略,需要将军去执行。大战略下面,会有很多的小战略。一个好的将军,就是组织里的高管,总监,经理。敢打,能打,会打,是关键。

    我在看宫玉振老师的《铁马秋风集》时,一个故事让我很感慨。说林彪当年打仗在作战室看地图,一看就是两三天。林彪神经受过伤,被打了一枪,怕光。所以看图时是把窗帘都拉上的,点着油灯看。他看图时有规定,任何人都不能打扰。那你说,他看图是看什么呢?就看这么几张纸吗?

    不是。他看的,是战场的地形,环境。据说林彪对东北地形了解到什么程度,知道这个战场能放多少兵,而且误差不超过一个营的兵力。那你说,这么细的分析,这么密的计算,胜算自然就越高。这是什么?这就是对全局的思考和判断。差的将军,看个大概。好的将军,深入细节。

    前面说的,是全局思维。那么,还有鼓舞士气呢?要知道,不管是战场,还是商场,都是真刀真枪。对于人的心力,意志,韧性,勇气,都是极大的要求和挑战。普通人遇到困难,都会退缩,这是常态。但一个好的将领,能重新点燃士气,带着大家往前冲。所以,判断一个好将军的另一个标准,是有没有,会不会,懂不懂到一线去。如果只是把下属推到前线去送死,自己高高在上稳坐钓鱼台,那绝不能说这是个好将军。相反,非常糟糕。同甘共苦,生死与共,这话可不是说说而已。在战场,就是一起流汗流血,一起背包扛枪。同样,在商场,领导们只是看戏,那会寒了大家的心。

    我想起曾经去参访百胜中国。他们可以说是最大的餐饮集团之一。百胜的掌门人Joey说,她要求所有的高管进入百胜中国,必须花4天在前线实习,2天在肯德基,2天在必胜客。为什么?因为和前线脱节的那一天,就是公司开始下滑的那一天。这家公司,几十万员工,如果你不懂业务,不懂员工干什么,想什么,那怎么办。你随便一个指令,都会被复制几十万次,那怎么行。

    同样的,还有刘强东,也是这样。他早已经衣食无忧,但是他每年还是要挑个日子,和库管,配送人员一起吃果冻。吃完果冻,再用果冻杯,和他们一起喝白酒。甚至,他还要找一天,亲自送货。他称呼大家为兄弟,大家也叫他东哥。记得日本经营之圣稻盛和夫说过一句话吗:现场有神明。好的将军,要能看图,也要能打枪。要能在后方指挥,也能和兄弟们一起冲锋。是啊。要学会下现场。答案在现场,现场有神明。

  • 士兵

  • 说完了元帅和将军,那么士兵呢?士兵的核心能力,和标准是什么?

    士兵的核心能力,是勇往直前,奋勇杀敌。好士兵的判断标准,是视死如归。是执行力,是忠诚,是勤奋,是努力,是热血,是决心。听说当年曾国藩挑选士兵时,就要求朴实。如果士兵来的时候,白白净净,眼睛四处乱扫,曾国藩就知道,这样的人用不得。太滑头。不够皮实,不能当大任。如果士兵来的时候,膀大腰粗,黝黑光亮,双脚带泥,曾国藩也一眼就能看出来,这样的人,能用。因为从农村来的人,能吃苦,还不喊苦。

    我们以前也分享过,成年人只能筛选,不能教育。你挑什么样的人,组织就会是什么样。你的士兵,都是油嘴滑舌之人,那么组织的战斗力,一般就会很低。你的士兵,如果都是视死如归,敢往前冲,前仆后继,那么组织的执行力和战斗力,会强得你自己都不敢相信。

    但是,但是,我也知道,有人会说,我现在就是个士兵。你说的这些优良品质,我都有。可我还想做出更大的贡献,我也想当将军,元帅,应该怎么办。确实,一个好的组织,要有上升的阶梯。元帅和将军,要培养接班人。不想当元帅和将军的士兵,也不是好士兵。那么,一个组织应该怎么识别和培养,那些更有希望的士兵呢?

    看看这个士兵,有没有从更高的层次来要求自己。比如说,前面提到的有没有全局思维。我举过一个例子,假如打仗的时候,你的部队埋伏在山头,正等待着上级的指示。

    这时,你的兄弟部队,正在隔壁和敌方交战,伤亡惨重,眼看着可能要扛不住了。怎么办?你的命令,是按兵不动,因为一会儿有更加紧急重要的任务。但是,眼前的战况,是兄弟们可能要全军覆没。可能是几百条性命就交代了。救?还是不救?也许,不应该救。天啊。你太冷血。太残忍了吧。几百条性命,当然重要。但是,这种重要,是局部的重要。如果你救了,部队的位置暴露,可能你们全都搭进去。而且还可能会暴露出整个主力的战略部署,作战计划就破坏了。最后,可能输的是整场战争。那也许是几万条生命。

    常常有人问,什么是格局?格局就是能不能看到更大的空间,更远的时间。能不能有更全局的视角,来超越局部的一草一木,一城一池的得失。记住这句话:我们不能用快意恩仇的方式赢得一场战役,却用悲天悯人的方式输掉整场战争。士兵有的是勇,缺的可能是谋。有的是局部的决心,少的是全局的视野。这是需要培养和修炼的。

  • 一个好的组织,应该要有三类人。元帅,将军,士兵。元帅要能谋篇布局,先胜而后战。将军要能带兵打仗,战无不胜。士兵要能浴血奋战,敢打能胜。而一个好的组织,也会不断有人以更高的标准来要求自己。士兵想成为将军和元帅。将军和元帅也不断精进自己。只有这样组织才是健康的、有活力的、有生命力的、有战斗力的。不会萎缩,不会死亡。那么,你现在是元帅、将军、还是士兵?你想成为什么样的元帅、将军和士兵?

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