社交媒体指挥中心席卷商界 -HR730-人力资源资讯早餐

从佳得乐(Gatorade)到戴尔(Dell)，再到各个重点大学，越来越多的跨国公司和机构正在耗资数百万美元成立自己的社交媒体指挥中心。

2013年02月17日 HR资讯

“休斯敦，我们来了一条微博。”从佳得乐(Gatorade)到戴尔(Dell)，再到各个重点大学，越来越多的跨国公司和机构正在耗资数百万美元成立自己的社交媒体指挥中心。它们的任务就是通过Facebook、Twitter和其它渠道监控、回复社交网络上的评论和咨询。这种指挥中心里挂着成排的显示屏和监控器，可以追踪大量的实时状态和指标，比如从Twitter上的“提及”，到消费者的总体情绪和社交媒体的市场份额。