与泥鳅型的人协作时,每个人负责的部分必须明确,时间、内容等要求要讲清楚,最好“愉快”地制定一个流程表打印下来,以此为证据。如果他们真的遇到问题,除非严重影响到整个任务完成的期限,否则不要把事情主动揽过来。养成做工作记录的习惯,如果他们试图把过错推给你,你只需按照自己的工作流程做解释就够了。
而祥林嫂型的同事,他们总是抱怨自己的不幸,传播消极情绪影响他人。对策是:花几分钟时间听他们说,表示自己的同情,再把焦点拉回到工作上,很实际地问他们:“对啊,有些事就是不合理,可是我们现在能怎么做?”如此启发他们找到解决方案,而不是只有抱怨。如果跟他们没有什么交情,也无法招架或鼓励他们,不妨刻意避开,久而久之,他们得不到共鸣,就不会再来找你了。
……
......