你听的懂对方的职场情绪么?

身在职场,情绪表达仿佛是我们的第二能力,直接影响到你的人际关系和发展。因此,要想驰骋职场,不仅需要很好地把情绪掌控在安全界限内,还可以把它当作一种工具,在不同的场合发挥作用。

如果不小心被同事踩了一脚,在办公室里你会—立即反击?怒不可遏?忍气吞声?以德报怨?还是卧薪尝胆?如果在竞争中你胜出了,在同事面前你会—兴高采烈?矜持谦恭?得意洋洋?得便宜卖乖?还是摆出一副应该的“表情?即使你什么也不说,你的情绪都会告诉周围人你要表达的一切。而且情绪的表达好比方言,每个人有不一样的理解。

情绪也会说“方言”

我们来看看Candy的例子。Candy是部门主管,上班路上和别人发生争执,感觉很窝火。黑着脸来到办公室,一上午都用不耐烦的口气对下属说话。下面看看下属怎么理解她的情绪:

A下属:自己没本事,却把烦恼发泄在我们身上,别搭理

......

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