HR可以从一级方程式赛车中学到什么?出色的团队合作和一起解决问题的高效率——想想只持续不到2秒的进站,但这不是我们在这里谈论的内容。绩效辅导是他们在一级方程式中非常擅长的另一件事,这就是本文的内容。
一、什么是绩效教练?
我们将绩效辅导描述为使用各种技术不断激励员工提高技能、获得新技能并充分发挥其潜力。在某种程度上,员工绩效辅导是在职学习的一种形式,这是一个协作过程,通过经理和员工之间以及员工之间的日常互动进行。
让我们以Sales为例:当经理有机会观察销售代表与客户的互动时,他们可以立即就哪些进展顺利、哪些不顺利以及原因进行对话,他们可以一起反思互动,经理可以鼓励销售代表想出提高客户互动效率的方法,这导致员工绩效的积极差异。
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