商业模式决定HR管理模式吗？

不同类型的企业在HR管理方面有哪些不同的侧重点?

制造型企业强调效率，重视质量管理，成本控制，那么就需要员工更严格地遵守规则，服从于流程。而服务型企业，一线员工与客户的接触很多，餐饮、酒店、零售等等，常常是一对一服务，所以公司为了使员工在服务时更具灵活性，就非常讲究授权，也更尊重员工的个性发挥。对知识型企业来说，对HR管理的要求就更高了，因为知识型员工，除了经济激励之外，他们需要更多的非经济激励，比如他们对知识更新的追求，更渴望获得专业上的进步。这些员工更看重自己成长的前景，这往往是他们工作效率上最大的推动力。

去年发生连环跳事件的富士康，经营业绩和整体经营水平在业界是非常领先的。是不是制造型企业并不一定需要“以人为本”的HR文化?

这个问题需要回归企业经营理念的层面。一种理念认为，企业应当追求利润最大化，以及股东利益最大化，那么这必然导致把员工当作成本对待。另一种理念，是企业虽然要追求利润，但也要背负其他相关的社会责任，特别是在人的方面。在管理学里，这两种理念一直有着很大的争议。有人觉得如果企业不能做好人文关怀，就不能有可持续的发展。但现实中却就是有富士康这样的例子。

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