澳大利亚澳洲航空公司6日说,打算发放10万张免费机票,以挽回乘客对这家航空运营商的信任。
激怒乘客忙搞公关
澳航近来麻烦不少,劳资纠纷持续,员工多次罢工。这家航空运营商上月29日至31日停飞全部客机,取消数百架次航班,致全球22个城市近7万乘客行程受影响。停飞事件激怒众多乘客,不少人发誓今后不再搭乘澳航航班,互联网则充斥针对澳航及其首席执行官艾伦·乔伊斯的批评声。
澳航本月2日在一份声明中说:“澳航赞同并接受澳大利亚竞争和消费者委员会的要求,澳航会就停飞事件直接带来的全部合理损失,赔偿所有乘客。”
澳航6日展开危机公关,在澳大利亚报纸上刊登整版广告,呼吁乘客“与我们一同飞行,乘坐我们的航班”。
这家航空运营商花费2000万澳元,向乘客提供澳大利亚国内航线或澳大利亚与新西兰之间航线的免费回程机票。
免费机票从今年12月14日起生效,有效期两年。
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