让“心理契约”帮你留住好员工

心理契约(Psychological Contract)是美国著名管理心理学家施恩(E. H. Schein)正式提出的。他认为，心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”虽然这不是有形的契约，但却发挥着有形契约的作用。

心理契约是存在于员工与企业之间的隐性契约，其核心是员工满意度。在实际工作中，如果HR能够很好的介入心理契约的EAR(即 Establishing 建立，Adjustment 调整，Realization 实现)循环，在企业和员工之间建立起合理的心理契约，即可以最大限度地为企业留住员工。

具体来讲，可以从以下三个方面入手。

一、面试谈判是打造心理契约的开端

了解应聘者原工作单位的薪酬水平和期望值。合理的薪酬是是员工踏实工作的基础，是使员工毫无后顾之忧地为企业贡献自己的力量的重要因素。如果应聘者提出的薪酬水平远远超过预算的薪酬水平，我们要问清楚工作量和岗位职责等，以此印证与本企业之间存在的差距。

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