让“最终用户”来激励员工

在知识经济时代，要让团队发挥影响力，激励变得越来越重要。企业雇佣的不只是一双手，而是一个完整的人，这个人是否足够积极主动，绩效是完全不同的。对于八零九零后的员工而言，和他们的父辈不同，他们更看重工作中的那种“感觉”。激励本来就是一种感觉，要有效激励员工，就要让员工找到感觉。那么，如何去找到这种感觉呢?

感觉往往和动机有关。哈佛商学院现任院长尼廷.诺里亚就是专业研究人的动机和激励的。在那篇非常有影响力的文章《员工激励的“四力模型”》，他把人的动机和驱动力分为四种：1、获取(即获得经济和社会地位等东西)；2、结合(即与个人和群体建立联系)；3、理解(即了解我们周围的世界)；4、防御(即抵御外部威胁和推动正义)。

一个高激励的组织，最好能同时满足员工的这四种动机和驱动力。比如说，通过组织的奖励制度，满足其获取的驱动力;通过建立一种促进团队合作、协作、开放和友谊的文化，满足其结合驱动力;通过计出有意义、有乐趣且具有挑战性的岗位，满足其理解驱动力;通过设计公正、可信、透明的绩效管理和资源配置流程，满足其抵御驱动力。

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