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成就一支优秀团队的关键是什么?答案应该就是优秀的成员，不是么?
当然，问题的关键在于如何对“优秀”下定义——这是一个很多企业家和管理者往往都会理解错误的概念。
我曾经在一家信奉效率为王的制造业公司工作过。当时，我们花费了很多时间来实施各种常规改进措施，试图达到提高效率，减少浪费，降低停机时间的既定目标。
因此，经理决定对工作人员的特性进行量化，以达到可以对团队表现进行预测和改进的目标。这时间，管理者首先要做的工作就是确定特性的具体内容，并应用到人员管理上，以保证任务能够按时完成。最终，实现建立一支优秀团队的结果。
但这里存在的困难是，优秀工作人员往往会具有很多种特性。在一次自由讨论会议中，为了对关键技能和特性进行确认，我们填满了整整12张表格的内容。
并且，所谓“自我激励”以及“团队精神”之类的很多特性，都属于非常难于量化的情况。于是，经理将关注重点放到了可量化的特性上。其中一项就是机械能力倾向。无数测试被用来评估和衡量员工的机械知识。从主观角度来看，我们似乎可以得出了这样的结论：由于控制者需要实现对机器进行控制的结果，所以，机械方面的知识一定属于非常重要的部分。于是，他就决定采取这样的做法，而导致的后果就是建立了一支充斥着机械方面专家的团队。
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