真正可怕的事情是管理者认为收入增长最重要

绝大部分高管,都将收入增长放在首要位置上。29%的参与者将其放在了第一位,而客户满意度则以存在极大差距的11%落在了第二位,接下来的选择是赢利能力,有10%的支持度。

真正可怕的事情是管理者认为收入增长最重要

在阅读贝恩咨询公司发布的管理工具与趋势调查报告时,一项惊人的数据突然展现在我的眼前,这就是:绝大部分高管,都将收入增长放在首要位置上。29%的参与者将其放在了第一位,而客户满意度则以存在极大差距的11%落在了第二位,接下来的选择是赢利能力,有10%的支持度。

可持续发展被排在了最后一位,在1230受访者中,只有1%的将其列为优先事项。

难道我是唯一感觉到这种现象太疯狂了的生意人么?

为什么说仅仅关注收入是完全错误的?

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