虽然微博在当下备受企业界关注,但运作得好的企业官方微博数量很少,部分企业微博已成为鸡肋,更成为业界贬低公司客户服务、发现公司秘密的窗口。那么,如何避免在微博运营管理中踩到雷区?
雷区一:高管微博与公司无关
公司高管开设微博的越来越多,许多人在简介中都明确,个人观点与公司无关。但是,很多人会把公司和公司高管联系在一起,尤其是董事长、CEO、市场总监、新闻发言人等。因此高管发表的对行业内的看法,很可能被认为是公司的看法,或者记者引用时采用“XX公司董事长YY也在微博中表示”。
解决办法:高管的微博是个人微博,因此内容可以不受官方微博的限制,但在谈到与公司业务相关的领域时需注意,这些观点具有公司属性,应与公司观点保持一致。
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