在美国医疗体系的诸多问题中,最令病人头疼的问题之一就是坐在医生的候诊室中等待,给人一种“慢郎中”的印象。这主要是因为美国医院里,不是靠排队挂号,而是靠电话预约。除非病人说特别难受,必须现在就见医生外,前台工作人员一般都要找一个最适合病人和医生的时间,那么多半要等到几天以后了。
病人被叫到诊疗室以后,还得抖抖索索地钻进一袭纸袍,等着做更多检查,这更加剧了痛苦。看病就相当于被塞进一架拥挤不堪的飞机中。
医疗咨询公司Press Ganey Associates在10,000多个地点调查了240万位病人,并于2009年发布了一份报告,根据这份报告,病人看病时花
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