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4月27日，诺基亚宣布将把塞班操作系统的研发外包给埃森哲，同时将在2012年底前裁员4000人，不过由于诺基亚将把北京升级为其主要的研发中心，因此诺基亚中国公司不仅不会裁员，反而会扩招员工。
根据诺基亚与埃森哲达成的协议，埃森哲将负责提供塞班系统的软件研发和支持服务，并接收大约3000名诺基亚雇员，双方预计将于今年夏天签署最终协议，并在今年年底前完成人员转移。此次人事变动将涉及诺基亚位于中国、芬兰、印度、英国和美国的雇员，而这项交易也将使诺基亚今年的研发开支削减约10亿美元。另外，双方的合作还包括：埃森哲将围绕WindowsPhone平台，向诺基亚及生态系统内的其他厂商提供手机操作系统、商业和运营服务。根据协议，埃森哲将成为诺基亚智能手机研发的优先合作伙伴，并优先向诺基亚提供服务。
另外，诺基亚还表示计划在2012年底之前裁员4000人，主要涉及芬兰、丹麦和英国；并在2013年之前节省18%的商业研发成本(约10亿欧元)，而诺基亚去年的研发成本为56.5亿欧元。
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