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职场中总是蜚短流长，很多人甚至故意靠踩别人来抬高自己。放任这种情绪病毒扩散就会不断强化一种观念，认为只有循规蹈矩，惟命是从才是好员工。但是，要打造高效而又富有创造力的工作氛围，就必须及时清理这些负面情绪，打破成见，允许人们拥有更多的自主权。
你肯定说过下面列出的某句话，而且曾承受过它所带来的伤害。
“早上好。你终于来加入我们了，真好！”
“他午饭总是吃很长时间。”
“真希望我能每天4：30下班……肯定很棒！”
“他在自己的工位上呆过吗？”
“每周五在家工作肯定棒极了。”
“她好像请病假去逛街了。”
“哇，她又回家照顾生病的孩子了。我得赶紧生个孩子。”
这些话听着耳熟吗？我们把它们叫做“负面言论”。
负面言论就是工作场所的闲言碎语，而且它们会不断强化这样一种观点——人们配被赋予自主权。我们在开发“只问结果的工作环境”（ROWE）时发现，对于一个高效、创意和令人满意的工作场所来说，负面言论是最顽固、影响最大的障碍。负面言论可能是卑鄙的闲言碎语，也可能是友好的打趣。我们会因为许多原因传播负面言论（既是名词，也是动词），但这些言论最终会直接或间接地导致不按“常规方式”上班的同事感到羞辱。
负面言论是维持现状的一种强大的力量，意味着只有朝九晚五呆在办公室里才叫工作。负面言论依据下面的公式：
结果 = 时间 + 实体存在
这种公式实际是工业经济时代的产物。在工业经济时代，个人被当作可以替换的工厂部件对待。而在创意经济时代，新的公式应该是：结果 = 结果。
令人难以置信的是，这种观念到现在依然是一种革命性的理念。领导者可能会说，他们希望公司所有人都充满想象力、精神饱满、富有激情，但他们却很少会去清除这些有害的负面言论。负面言论在不断强化这样的观点——不按常规方式工作的人要么是没有尽职，要么是在利用制度漏洞。而在只问结果的工作环境中，每一位员工都拥有同样多的自主权和责任。像个成年人一样做好自己的工作。就是这么简单。
以前尘土飞扬的工作场所可能正在慢慢消失，但即使是出于最好的本意，我们也可能会形成一些有害的趋势，结果为工厂思维提供了生存的土壤。如何清除这些有害趋势？这里有三条建议。
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