外资品牌在中国市场现信任危机

调查显示,九成多受访者认为外资品牌的声誉与实际提供的产品或服务质量存在不同程度的不相称现象。

“半数以上受访者对外资品牌的总体印象变差了”“四成多受访者在过去一年中减少了对外资品牌产品和服务的消费”,这是环球网和环球舆情调查中心在“3.15” 国际消费者权益日前联合进行的网络调查的部分结果。这一系列调查结果显示,外资品牌在中国市场正遭遇信任危机。

本次调查于2011年3月5日-11日通过环球网以在线调查的方式展开,共回收有效问卷1411份,其中九成受访者为男性。

当被问及“您最近一年对外资品牌的总体印象与前几年相比有怎样的变化”时,53.4%受访者表示“变差了”,仅4.3%的受访者回答“变好了”,39.3%的人则说“大体没变”,3.0%表示“说不清”。

关于“最近一年对外资品牌的消费与前几年相比有怎样变化”的问题,四成多(42.5%)受访者表示“减少了”, 35.2%的受访者认为“大体没变”,表示“增加了”的受访者不足两成(18.6%),剩余3.6%的受访者则“说不清”。

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