第 676 期
抖音招聘,有无大用、用在何处?
时间:2022.11.08 编辑:
技术是驱动社会发展的原生动力,企业招聘的发展进程也不例外。
互联网普及之前,我们想要找到一份工作,需要去跑线下人才市场、通过人才中介投递简历,或者浏览报纸上的招工信息,现在网上还能看到华为1996年、阿里1999年刊登的招聘广告。
进入网络时代后,招聘网站取代线下渠道,成为新的人才市场,企业在网站发布信息,求职者在线投递简历,非常便捷。在此进程中,又从PC端迈向移动端,前者以智联、前程为代表,后者以Boss为先锋。
随着招聘成本日益提升,企业迫切需要成本更低、效果更好的新招聘渠道。社交招聘开始崭露头角,微信、脉脉等社交工具成了招聘新宠,添加新朋友、解锁二度人脉、运营求职者社群、经营朋友圈……
没过几年,我们又发现社群不活跃了、朋友圈只剩广告了,关注的人越来越少,社交动力越来越低,需要想想新的法子。抖音、快手这些流量王者开始引起HR的注意。
但这些流量是否能缓解我们的招聘压力依旧需要打个问号。
锦上添花的抖音招聘
早在2017年,快手、抖音刚刚进入公众视野,就有企业开始尝试发布招聘信息,不过那时关注的人少,玩法也非常简单,只晓得把招聘信息、企业介绍做成一页页图片,配上一段音乐,就像播放幻灯片一样,对于招人不会抱有太大期望。
但随着抖音快手用户快速增长、内容日益丰富,新的招聘战场正在开辟。
招聘,其实就是在传播企业招聘信息,这与短视频平台的“两大特征”天然契合:
一是覆盖人数,越多越好、越准越好,短视频平台都是采用推荐算法,只要内容合适、标签精准,就能让更多有意向的新求职者看到。
二是信息传播效率,越高越好,假如用户只看10秒,那么文字、图片、视频三种形式,谁能在10秒内传播更多信息呢?毫无疑问,视频>图片>文字,视频时代已经到了。
今年年初,快手抢先一步,上线面向蓝领的“快招工”,宣称要在直播带货之外做“直播带岗”,8月底的财报电话会议上,快手CEO程一笑透露,快招工的去重MAU已达2.5亿,比第一季度增长90%,简历日投递次数峰值超过36万。
抖音不甘落后,今年也在直播间上线了简历投递功能,还与飞书打通,不仅借用抖音流量优势,为飞书招聘带来用户增量,而且还能纳入飞书系统,进行统一的招聘管理。
今年5月以来,在抖音平台上“同城招聘”这一话题的搜索指数再创新高。
到了7月,抖音还与中智集团合作,推出“2022就业季”活动,汇集近6万家企业、23万个岗位、覆盖求职者多达180万人,为挺进招聘赛道打响一记重炮。
图源/巨量算数
不过,笔者与多位试水抖音快手的招聘官交流,发现“看客多、买家少”是共性顾虑:
一位做了2年抖音招聘的朋友告诉笔者,“现在自己单条视频播放量稳定在1.2万左右,点赞量和评论数都在20至50之间,但是只能带来1-2位转到微信上面跟进联系,暂时无法替代传统渠道,好在单条视频制作成本不高,能够起到锦上添花作用。”
究其原因,一方面是因为用户标签打得不准,求职意向不像其他长期存在的兴趣爱好,只是存在于某个特定阶段,找到工作之后,往往就不再关注,但是系统无从得知,只能根据标签,推荐给那些曾经关注过、有求职意向的用户,这就导致播放看着多,互动比较少,其中还有相当一部分,是外地用户。
另一方面,抖音快手并非求职首选渠道,对于招聘而言,没有设置条件、根据条件匹配这一功能,所以即便对方看到、也感兴趣,在学历、经验上很可能不符合岗位要求,属于无效流量。
三类玩家,他们在吸引谁
根据笔者观察,抖音快手上的招聘相关账号,可以根据目标分为三类:
一是用来吸引目标对象关注,聚集招聘资源,可以称之为“引流账号”;二是用来传递雇主品牌,实现人才吸引、入职,可以称之为“转化账号”;三是用来承担基础招聘工作,比如发布通知、双选直播等,可以称之为“功能账号”,这类账号不承担流量压力,所以我们在这就不详细讨论了。
我们先来看看引流账号。
其中最具代表性的就是劳务派遣公司、RPO公司,甚至HR个人、招工头头,招聘岗位也以工厂操作工、餐厅服务员、各类临时工为主。
这类岗位通常没有太高要求,只要愿意基本都能来干,但是人员流动性大,三天两头就会面临人员短缺,要求能够得到快速补充、快速到岗,抖音、快手虽然无法筛选人才质量,但是胜在覆盖人数众多,天然适合这些岗位。
这些代招机构通常不止服务一家客户,往往先发布一些薪资较高、待遇较好的机会,让人看着心动,视频制作也很简单,只要拍摄一段5-10秒的工作场景视频,再用明黄大字写明工种、薪资、作息时间,留下联系方式。
如果有人看到信息,想要应聘,通常就会留下评论,或是直接电话微信联系,这就进到代招机构的人才库里,成为他的人力资源。
有位朋友也向笔者透露,除了发布一些“好工作”来吸引别人关注之外,想要做好同城招聘,还有一个诀窍,就是用好软件里的定位信息。系统通常会以你的定位为中心,在周边几公里内辐射推荐,所以想要更多的人看到你的信息,就要隔三差五切换位置,去找工厂、学校或流动人口集中的地区,不然哪来新的资源?
引流目标完成之后,人才进入库里,今天可以介绍你去甲单位,明天又能介绍你到乙企业,还能层层分包、转包、相互介绍,总之谁的库里备选人员更多,谁介绍的成功率也就更大。这就很像58同城在招聘赛道上的定位,甚至笔者身边许多朋友,把原来专做58同城的团队,抽调过来改做抖音快手,觉得当前性价比更高,正在野蛮生长。
除此之外,还有一类引流账号,主要面向有一定门槛要求的工作岗位,比如销售、程序开发、特定行业从业人员等,引流方式主要就是知识分享。
比如笔者一位朋友所在公司,专为装修公司提供效果图,装修公司会把部分设计工作外包出去,由于工作内容比较单一,所以需要长期补充设计人员,要求有些美术基础,最好懂得3D渲染。
所以他们老板牵头,开通一个账号专门分享一些设计技巧,投其所好,为了降低运营成本,视频内容大多都是模仿同类账号,现在做了半年,就有超过三千多位本地粉丝,粉丝群里也有近一百人,只要你会关注这个领域,大概率就是从业者,甚至可能都是本地同行,不过后续应当如何筛选、跟进,还要继续探索。
我们再来看看那些转化账号。
所谓“转化账号”,就是希望通过传递雇主品牌,实现人才吸引,成功入职。
在营销学中,所谓“品牌”,就是商家对顾客的全部承诺,包括质量、价格、服务等方面,同理,所谓“雇主品牌”,就是用人单位对员工的全部承诺,比如薪酬福利、岗位内容、作息时间、工作环境等等,原来我们只能通过文字进行描述、口头进行介绍,最多加上几张照片,
现在,这些玩家们通过短视频将这些“承诺”更真实地、有吸引力地向潜在候选人呈现。比如:
想要传递高薪,可以直接晒出销冠的工资条,眼见为实,这比直播间里说的天花乱坠都吸引人。
想要传递成长,可以通过照片形式,晒出一位员工从入职开始的成长变化,对于新人很有参考意义。
想要传递岗位工作内容,可以采用第一视角,记录岗位一天,剪出一些有矛盾冲突的片段,这样才有故事性,容易吸引人。
想要传递员工关怀,可以晒出背后不为人知的故事,比如员工需要租房,那就记录公司找房、沟通、清扫的全过程,让人知道背后付出很多。
想要传递工作氛围,可以晒出一些活动花絮,能够体现团队合作其乐融融,还有办公室的日常,甚至更加简单,多拍帅哥美女,颜值就是正义。
想要传递价值观,可以采用记录或自述形式,展现决策背后的思考、艰难和原则。
……
为什么这些视频内容内购帮助我们实现入职转化?
因为这类视频,将来可能跑到招聘JD前面,成为求职者接触企业的第一窗口,不仅可以塑造他对企业的第一印象,而且可以传达许多面试中遗漏的信息,影响求职者的决策。
躬身入局,何去何从
关于短视频招聘的价值和作用,从上述三类玩家的实践中,我们或许也能窥探一二,要不要做抖音招聘,相信大家心中也有自己的答案。
如果你的企业正想开拓新的招聘渠道,尝试这些短视频平台,在此之前有些问题值得想一想。
一是明确功能定位。经营一个账号,是想吸引关注,聚集更多招聘资源?是想传播雇主品牌,促进入职转化?还是纯粹作为一个发布通知、开展直播的工具?
对于一个账号来说,鱼与熊掌,往往不可兼得,明确通过这个账号想要实现什么招聘目标,这样我们策划内容才会有的放矢。
二是找到对标账号。所谓“对标账号”通常需要满足三大特征:
一是定位相似,这个对标账号能够实现什么招聘目标,而我也想实现类似目标;二是粉丝、点赞数量较多,这就说明人家做的不错;三是内容具备参考价值,原创内容虽然精神可嘉,但是创意需要接受市场检验,心血之作并不一定受到欢迎,看看对标账号里面,哪些内容点赞较多、互动较多,学习对方的主题策划,模仿对方的优质内容,不仅能够帮助我们降低运营成本,而且容易得到新用户的关注。
三是研究起号方法。申请新的账号非常简单,但是想要做活一个账号,就要研究平台规则,从0到1是最难的。
在交流中,许多HR朋友也会发布招聘信息、晒晒企业福利,但播放量只有几百,很难带来新增关注,带着这个问题,笔者特意咨询一位运营老炮,主要原因应该就在起号上面,比如这个账号平常我们自己也用,看看搞笑视频、刷刷兴趣内容,这就容易导致账号标签混乱。
还有一个常见问题,就是内部同事往往是我们视频的关注和点赞大军,但是他们往往都是不等内容放完,就点赞,刷了过去,反而帮了倒忙,拉低了完播率,影响了推荐范围再扩大。(笔者:柏奕晗 | 内容来源:微信公众号“盖雅学苑”)
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