搜索近期，日本大地震牵动着世界各地人们的注意力。而作为外贸领域的企业，除了关注对自身的影响之外，也应该时刻思考在这个时间点上该如何管理自己的海外客户，减少日本大地震的影响。
那么当下，中国的出口企业在管理海外客户方面该如何做呢？
第一，针对目前中东的不稳定局势和日本地震的影响逐步扩大的局面，马上成立企业级的应急反应小组和机制，定期内部分享来自海外客户一线的信息和沟通。例如，每周例会时可以专门拿出其中一部分时间与该市场相关的人员沟通对策，并积极关注各个市场的发展态势。
第二，对这些地区的客户表达企业的人文关怀和提出必要的支持建议。比如不仅仅是通过电话、Email对客户表示关心，还可组织企业人员全员签名对客户表示鼓励和支持，并将签名簿立刻快递到客户手里。关键时刻的合作伙伴评价，更有助于赢得长期合作的海外客户的心。
......
......
